Compliance AI
Nulla si muove finché non ha superato le vostre regole
Voi scrivete i guardrail. Ogni richiesta e ogni risposta viene esaminata in base ad essi prima di raggiungere un modello, un collega o un cliente — e ciò che accade in seguito viene registrato in un formato leggibile dalle autorità di regolamentazione.
Screening
Prima che si sposti, non dopo che è stato registrato
Ogni interazione viene analizzata in base alle regole per quella persona, quel dipartimento e quel flusso di lavoro — in entrata e in uscita. Una corrispondenza interrompe l'interazione o la modifica sul posto.
Il blocco dice di no e ne spiega il motivo. La sanificazione permette al lavoro di continuare rimuovendo le parti che non possono essere trasmesse: questa è la differenza tra un controllo che le persone aggirano e uno che mantengono. In entrambi i casi, viene registrato un evento con chi ha effettuato la richiesta, dove l'ha effettuata e quale regola ha infranto.
Guardrail
Regole con le vostre parole, non con la tassonomia di un fornitore
Un guardrail è un titolo, una descrizione, una categoria e una gravità — e, al di sotto di esso, le regole che decidono se una corrispondenza viene bloccata o sanificata. Cinque categorie sono incluse; quelle rilevanti per la Sua azienda le scrive Lei.
Blocca o sanifica sul posto
Il blocco interrompe l'interazione e ne spiega il motivo. La sanificazione rimuove solo ciò che non può essere trasmesso e lascia passare il resto — in questo modo il controllo non diventa il motivo per cui le persone lavorano altrove.
Critico, alto, medio, basso
La gravità determina l'evidenza con cui viene segnalata una corrispondenza e la rapidità con cui deve essere esaminata — non se viene rilevata. Tutto viene rilevato.
Pubblicato, non distribuito
Una versione della policy viene redatta, revisionata e messa in vigore dal pannello di amministrazione. Nulla viene rilasciato, nulla si riavvia, e la versione che ha analizzato un determinato evento viene registrata in associazione ad esso.
Policy
Un unico set di regole, mirato dove serve
Una policy è un gruppo denominato di guardrail, attivato per i dipartimenti e i flussi di lavoro a cui si applica — con eccezioni nominali laddove qualcuno ne abbia realmente bisogno.
Credito e Rischio possono essere soggetti a standard diversi senza che nessuno dei due debba scrivere le proprie regole, e un flusso di lavoro che raggiunge il web aperto può trasportare più dati rispetto a uno che legge solo il vostro data warehouse.
Copertura
La domanda è chi non è coperto
La copertura viene misurata su tre dimensioni — persone, dipartimenti e flussi di lavoro — e fotografata ogni giorno, in modo che una lacuna apertasi di martedì non venga scoperta in un audit l'anno successivo.
Ciò che segnala non è la percentuale ma i nomi: il dipartimento creato il mese scorso senza alcuna policy, il flusso di lavoro che accede al web aperto senza protezioni, i collaboratori esterni esclusi dal team in cui lavorano. Ciascuno con il motivo per cui è esposto.
Punteggio di conformità
Un numero, e le due cose che lo determinano
Un punteggio su cento, calcolato quotidianamente in base a quanta parte dell'organizzazione viene raggiunta da una policy e a quanto bene ciò che rileva regge alla revisione.
È volutamente scomponibile. La copertura ha il peso maggiore perché un dipartimento senza protezioni rappresenta il rischio più grande; l'efficacia è ciò che la coda di revisione gli insegna. E lo storico viene conservato, perché la domanda nella stanza non è mai quale sia il punteggio — ma se stia migliorando.
Revisione
Ogni rilevamento deve essere confermato da qualcuno
Lo screening non è infallibile e il prodotto non pretende che lo sia. Ogni evento finisce in una coda dove un operatore lo conferma o lo contrassegna come falso positivo.
Quel verdetto chiude il cerchio: viene attribuito, dotato di marca temporale e reintrodotto nella componente di efficacia del punteggio. Un controllo che nessuno esamina perde precisione; uno che viene esaminato diventa più accurato.
Monitoraggio e audit
Cosa hanno fatto gli agenti e cosa hanno modificato gli amministratori
Due registri, conservati separatamente perché rispondono a domande diverse. Uno traccia il lavoro; l'altro traccia le persone che ne stabiliscono le regole.
Segnalazioni generate dal lavoro stesso
Ogni esecuzione dell'agente viene monitorata e qualsiasi anomalia rilevata viene archiviata per agente e per gravità — in questo modo, uno specialista che inizia a segnalare corrispondenze critiche è visibile prima che si trasformi in un incidente.
Reportistica
Il report si compila da solo, a partire dai registri
Selezionate un periodo e verrà generato un report di conformità basato su ciò che è realmente accaduto: gli eventi, le revisioni, la copertura, il punteggio e il suo andamento.
È una bozza finché non si decide altrimenti, indica il modello che l'ha prodotta e viene rigenerata anziché modificata — in questo modo il report e il registro non possono mai essere in disaccordo silenziosamente.
Portata
Ovunque si svolga il lavoro
Un controllo che copre la chat ma non l'agente documentale non è un controllo. Ogni superficie su cui una persona o un agente può lavorare è analizzata dalla stessa policy.
Autenticazione a due fattori, dispositivi, sessioni
Chi effettua la richiesta è parte integrante del controllo — con 2FA, controllo dei dispositivi e delle sessioni a supporto.
I vostri account, il vostro tenant
Lo screening viene eseguito su fonti accessibili tramite le vostre credenziali, all'interno della vostra implementazione.
Attribuibile, con marca temporale, conservato
Ogni evento, revisione e azione amministrativa riporta chi, cosa, dove e quando.
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