01Concesión de licencia y alcance
Sujeto al Acuerdo de suscripción y a la ejecución de los Formularios de pedido aplicables, el Cliente tiene acceso a la plataforma Scalata.ai.
- Tipo de licencia: Licencia no exclusiva, intransferible y limitada para acceder y utilizar la plataforma Scalata.ai (“Servicios de suscripción”) únicamente para fines comerciales internos del Cliente.
- Usuarios autorizados: Solo los empleados, contratistas o agentes (“Usuarios autorizados”) designados por el Cliente pueden acceder y utilizar los Servicios. Está estrictamente prohibido compartir, sublicenciar o proporcionar acceso a terceros no autorizados sin el consentimiento previo por escrito de Scalata.ai.
02Restricciones de uso y servicio
La plataforma solo puede usarse para operaciones comerciales internas legales, de conformidad con todas las leyes federales, estatales y locales aplicables, incluidas las leyes de privacidad de datos de EE. UU. y específicas de IA.
- No se permite la reventa, alquiler, arrendamiento, redistribución o sublicencia de servicios.
- Está estrictamente prohibido realizar ingeniería inversa, alterar, descompilar, extraer el código fuente, eludir las salvaguardias técnicas o crear trabajos derivados.
- No se permite el uso para evaluaciones comparativas, análisis de la competencia, desarrollo de productos de IA/SaaS de la competencia o scraping automatizado.
- No eludir los controles de seguridad, técnicos o administrativos; ninguna interferencia, daño o acceso no autorizado a los sistemas Scalata.ai.
03Privacidad de datos, seguridad y derechos de datos del cliente
Scalata.ai se compromete a cumplir con la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), la Ley Gramm-Leach-Bliley (GLBA), las regulaciones del Departamento de Servicios Financieros de Nueva York (NYDFS) y las leyes federales y estatales emergentes de privacidad e inteligencia artificial.
- Recopilación y finalidad de los datos: los datos recopilados a través de la plataforma se procesan únicamente para brindar los Servicios de suscripción acordados, según la Política de privacidad, y solo en la medida necesaria.
- Derechos y obligaciones de los datos: el Cliente conserva todos los derechos sobre los datos enviados a la plataforma ("Datos del cliente") y otorga a Scalata.ai una licencia para usar, procesar y almacenar dichos datos estrictamente para la prestación de los Servicios. El cliente es responsable de obtener todos los consentimientos requeridos para el uso de datos personales y sensibles.
- Seguridad y respuesta a incidentes: todos los datos del cliente están protegidos mediante cifrado estándar de la industria (TLS 1.2+, AES-256), entornos de nube segregados, controles de acceso y auditorías periódicas de terceros. Cualquier incidente de seguridad que afecte los Datos del Cliente se informa al Cliente dentro de las 24 horas.
- Derechos de los interesados: los clientes y, cuando corresponda, los interesados pueden solicitar acceso, corrección o eliminación de datos personales almacenados en la plataforma, según los requisitos legales (por ejemplo, CCPA "Derecho a saber" o "Eliminar").
04Obligaciones específicas de la inteligencia artificial
Scalata.ai proporciona transparencia y prácticas responsables de IA de acuerdo con las regulaciones federales y estatales.
- Transparencia del modelo: cuando se utilicen modelos o resultados de IA para la toma de decisiones, Scalata.ai proporcionará información clara para permitir a los clientes comprender la funcionalidad, los límites y el uso previsto de la IA, alineados con las pautas federales y los requisitos estatales emergentes.
- Sesgo y equidad: el cliente reconoce que el uso de funciones impulsadas por IA conlleva cierto riesgo de sesgo o error. Ambas partes reconocen la necesidad de un uso responsable, incluida la obligación del Cliente de validar de forma independiente los resultados de la IA de alto riesgo y responder a las solicitudes de auditoría.
- Actualizaciones regulatorias: Scalata.ai puede actualizar estos términos y modificar prácticas para cumplir con las nuevas leyes de privacidad e inteligencia artificial a nivel estatal o de EE. UU. El acceso continuo depende de la aceptación de dichas actualizaciones según lo exige la ley.
05Confidencialidad y propiedad intelectual
Todos los datos técnicos, comerciales y de clientes intercambiados se rigen por estrictos términos de confidencialidad y propiedad intelectual.
- Información confidencial: todos los datos técnicos, comerciales y de clientes intercambiados se rigen por estrictos términos de confidencialidad. Los Datos del Cliente no se utilizan para ningún propósito más allá de la prestación del servicio acordado, y Scalata.ai no monetizará, venderá ni divulgará los Datos del Cliente excepto según lo exija la ley.
- Propiedad intelectual: Scalata.ai conserva todos los derechos de propiedad intelectual sobre la plataforma, los algoritmos subyacentes, los modelos y la documentación. El cliente conserva toda la propiedad intelectual en sus propios materiales.
06Responsabilidades del cliente
Los clientes son los únicos responsables de garantizar el cumplimiento de todas las leyes aplicables y el uso adecuado de la plataforma.
- Cumplimiento legal y normativo: los clientes son los únicos responsables de garantizar que el uso de la plataforma cumpla con todas las leyes aplicables, incluidas las relacionadas con servicios financieros, privacidad y uso de análisis de IA.
- Precisión de los datos y consentimiento: los clientes confirman que poseen todos los derechos y permisos necesarios para los datos proporcionados, que todos los datos son precisos y legales, y aceptan indemnizar a Scalata.ai por incumplimiento.
- Protección del acceso: las credenciales, las claves API y las cuentas de administrador deben estar protegidas en todo momento. Las sospechas de infracciones deben informarse a Scalata.ai de inmediato.
07Planes de suscripción, pagos y tarifas
Los términos de suscripción, los calendarios de pago y las estructuras de tarifas se establecen mediante formularios de pedido ejecutados y el acuerdo SaaS.
- Planes y tarifas: los planes de suscripción, los cronogramas de pago, los derechos de actualización/baja de categoría y los límites de reembolso se establecen mediante formularios de pedido ejecutados y el acuerdo SaaS.
- Cambios en las tarifas o términos: Scalata.ai proporcionará un aviso por escrito con 60 días de antelación para los cambios. Los clientes pueden rescindir el contrato mediante notificación por escrito si los cambios alteran sustancialmente sus obligaciones.
08Indemnización y limitación de responsabilidad
Ambas partes aceptan los siguientes términos de indemnización y limitación de responsabilidad.
- Indemnización: El Cliente indemnizará y eximirá de toda responsabilidad a Scalata.ai de las responsabilidades que surjan por incumplimiento, uso indebido de datos o incumplimientos del acuerdo o de la ley aplicable.
- Limitación de responsabilidad: En ningún caso la responsabilidad total excede los honorarios pagados en el período del contrato anterior, excepto por negligencia grave o mala conducta intencional, o según lo exija la ley.
09Plazo, Terminación y Devolución de Datos
El plazo, los periodos de renovación y los procedimientos de devolución de datos se especifican en los Formularios de pedido y en la documentación del pedido.
- Plazo y renovación: El plazo y los períodos de renovación se establecen en los Formularios de pedido. Los derechos de rescisión anticipada, el efecto de la caducidad y los procedimientos para la devolución o eliminación de los Datos del Cliente se especifican en la documentación del pedido.
- Portabilidad de datos: tras la terminación, los clientes pueden solicitar la exportación o eliminación de sus datos de conformidad con los mandatos legales, sujeto a verificación y pago de las tarifas pendientes.
10Resolución de disputas y ley aplicable
Este acuerdo se rige por las leyes de Delaware y Estados Unidos, con procedimientos específicos de resolución de disputas.
- Ley aplicable: este acuerdo se rige por las leyes de Delaware y los Estados Unidos, con jurisdicción en los tribunales estatales o federales de la ciudad de Nueva York, NY, a menos que sea reemplazado por estatutos obligatorios de protección al consumidor o privacidad.
- Disputas: Las disputas deben resolverse mediante negociaciones de buena fe, seguidas de mediación o arbitraje como se describe en el Acuerdo de suscripción completo.
11Enmiendas y avisos
Todas las modificaciones y notificaciones deben seguir los procedimientos formales que se describen a continuación.
- Cambios de contrato: Las modificaciones deben realizarse por escrito y firmadas por ambas partes a menos que sea necesario legalmente.
- Avisos: Todos los avisos deben entregarse en las direcciones que figuran en el Formulario de Pedido correspondiente.
12Cumplimiento adicional
Se aplican requisitos de cumplimiento adicionales y derechos de auditoría a todo el uso de la plataforma.
- Servicios de terceros: si se integran con soluciones de terceros, el cliente es responsable del cumplimiento y las obligaciones contractuales en dicho uso.
- Derechos de auditoría: Scalata.ai se reserva el derecho, y puede verse obligado por regulación, a auditar el uso y el cumplimiento de estos términos y la ley aplicable.