01Concesión y alcance de la licencia
Sujeto al Acuerdo de suscripción y a la formalización de los Formularios de pedido correspondientes, se concede al cliente acceso a la plataforma Scalata.ai.
- Tipo de licencia: Licencia no exclusiva, intransferible y limitada para acceder y utilizar la plataforma Scalata.ai («Servicios de suscripción») exclusivamente para los fines comerciales internos del Cliente.
- Usuarios autorizados: Solo los empleados, contratistas o agentes («Usuarios autorizados») designados por el Cliente podrán acceder y utilizar los Servicios. Queda estrictamente prohibido compartir, sublicenciar o proporcionar acceso a terceros no autorizados sin el consentimiento previo por escrito de Scalata.ai.
02Restricciones de uso y servicio
La plataforma solo puede utilizarse para operaciones comerciales internas lícitas, en cumplimiento de todas las leyes federales, estatales y locales aplicables, incluidas las leyes de privacidad de datos de EE. UU. y las leyes específicas sobre IA.
- No se permite la reventa, el alquiler, el arrendamiento, la redistribución ni la concesión de sublicencias de los servicios.
- Queda estrictamente prohibido aplicar ingeniería inversa, alterar, descompilar, extraer el código fuente, eludir las medidas de seguridad técnicas o crear obras derivadas.
- No se permite el uso para evaluaciones comparativas (benchmarking), análisis de la competencia, desarrollo de productos de IA/SaaS competidores o extracción automatizada de datos (scraping).
- Queda prohibida la elusión de los controles de seguridad, técnicos o administrativos; así como cualquier interferencia, daño o acceso no autorizado a los sistemas de Scalata.ai.
03Privacidad de datos, seguridad y derechos sobre los Datos del cliente
Scalata.ai se compromete a cumplir con la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), la Ley Gramm-Leach-Bliley (GLBA), las normativas del Departamento de Servicios Financieros de Nueva York (NYDFS) y las leyes emergentes federales y estatales sobre privacidad e IA.
- Recopilación y finalidad de los datos: Los datos recopilados a través de la plataforma se procesan exclusivamente para prestar los Servicios de suscripción acordados, de conformidad con la Política de Privacidad, y solo en la medida necesaria.
- Derechos y obligaciones sobre los datos: El cliente conserva todos los derechos sobre los datos enviados a la plataforma («Datos del cliente») y otorga a Scalata.ai una licencia para usar, procesar y almacenar dichos datos estrictamente para la prestación de los Servicios. El cliente es responsable de obtener todos los consentimientos necesarios para el uso de datos personales y confidenciales.
- Seguridad y respuesta a incidentes: Todos los Datos del cliente están protegidos mediante cifrado estándar del sector (TLS 1.2+, AES-256), entornos en la nube segregados, controles de acceso y auditorías periódicas de terceros. Cualquier incidente de seguridad que afecte a los Datos del cliente se notificará al cliente en un plazo de 24 horas.
- Derechos del interesado: Los clientes y, cuando proceda, los interesados podrán solicitar el acceso, la corrección o la eliminación de los datos personales almacenados en la plataforma, conforme a los requisitos legales (por ejemplo, el «Derecho a saber» o «Eliminar» de la CCPA).
04Obligaciones específicas sobre inteligencia artificial
Scalata.ai ofrece transparencia y prácticas de IA responsables de conformidad con las normativas federales y estatales.
- Transparencia del modelo: Cuando se utilicen modelos o resultados de IA para la toma de decisiones, Scalata.ai proporcionará divulgaciones claras para que los clientes puedan comprender la funcionalidad, los límites y el uso previsto de la IA, en consonancia con las directrices federales y los nuevos requisitos estatales.
- Sesgo y equidad: El Cliente reconoce que el uso de funciones impulsadas por IA conlleva cierto riesgo de sesgo o error. Ambas partes reconocen la necesidad de un uso responsable, incluida la obligación del Cliente de validar de forma independiente los resultados de IA de alto riesgo y responder a las solicitudes de auditoría.
- Actualizaciones normativas: Scalata.ai podrá actualizar estos términos y modificar sus prácticas para cumplir con las nuevas leyes de privacidad e IA de EE. UU. o a nivel estatal. El acceso continuo está supeditado a la aceptación de dichas actualizaciones según lo exija la ley.
05Confidencialidad y propiedad intelectual
Todos los datos técnicos, comerciales y de clientes intercambiados se rigen por estrictos términos y condiciones de confidencialidad y propiedad intelectual.
- Información confidencial: Todos los datos técnicos, comerciales y de clientes intercambiados se rigen por estrictos términos de confidencialidad. Los Datos del Cliente no se utilizan para ningún fin ajeno a la prestación del servicio acordada, y Scalata.ai no monetizará, venderá ni divulgará los Datos del Cliente, salvo que la ley lo exija.
- Propiedad intelectual: Scalata.ai conserva todos los derechos de propiedad intelectual sobre la plataforma, los algoritmos subyacentes, los modelos y la documentación. El cliente conserva toda la propiedad intelectual de sus propios materiales.
06Responsabilidades del cliente
Los clientes son los únicos responsables de garantizar el cumplimiento de todas las leyes aplicables y el uso adecuado de la plataforma.
- Cumplimiento legal y normativo: Los clientes son los únicos responsables de garantizar que su uso de la plataforma cumple con todas las leyes aplicables, incluidas las relativas a los servicios financieros, la privacidad y el uso de análisis de IA.
- Exactitud de los datos y consentimiento: Los clientes confirman que poseen todos los derechos y permisos necesarios para los datos proporcionados, que todos los datos son exactos y lícitos, y aceptan indemnizar a Scalata.ai en caso de incumplimiento.
- Protección del acceso: Las credenciales, las claves API y las cuentas de administrador deben estar protegidas en todo momento. Cualquier sospecha de vulneración debe notificarse a Scalata.ai de inmediato.
07Planes de suscripción, pagos y tarifas
Los términos y condiciones de suscripción, los calendarios de pago y las estructuras de tarifas se establecen en los Formularios de pedido formalizados y en el acuerdo SaaS.
- Planes y tarifas: Los planes de suscripción, los calendarios de pago, los derechos de mejora o reducción de categoría y los límites de reembolso se establecen en los Formularios de pedido formalizados y en el acuerdo SaaS.
- Cambios en las tarifas o los términos: Scalata.ai avisará por escrito con 60 días de antelación de cualquier cambio. Los clientes podrán rescindir el contrato mediante notificación por escrito si los cambios alteran sustancialmente sus obligaciones.
08Indemnización y limitación de responsabilidad
Ambas partes aceptan los siguientes términos y condiciones de indemnización y limitación de responsabilidad.
- Indemnización: El Cliente indemnizará y eximirá de responsabilidad a Scalata.ai frente a cualquier obligación derivada del incumplimiento, el uso indebido de los datos o las infracciones del acuerdo o de la legislación aplicable.
- Limitación de responsabilidad: En ningún caso la responsabilidad total superará las tarifas abonadas en el periodo contractual anterior, salvo en caso de negligencia grave o dolo, o cuando la ley exija lo contrario.
09Vigencia, terminación y devolución de datos
El plazo, los periodos de renovación y los procedimientos de devolución de datos se especifican en los Formularios de pedido y en la documentación del pedido.
- Plazo y renovación: El plazo y los periodos de renovación se establecen en los Formularios de pedido. Los derechos de rescisión anticipada, los efectos del vencimiento y los procedimientos para la devolución o eliminación de los Datos del Cliente se especifican en la documentación del pedido.
- Portabilidad de los datos: A la rescisión del contrato, los clientes podrán solicitar la exportación o eliminación de sus datos de conformidad con los mandatos legales, previa verificación y pago de cualquier tarifa pendiente.
10Resolución de controversias y legislación aplicable
Este acuerdo se rige por las leyes de Delaware y de los Estados Unidos, con procedimientos específicos para la resolución de controversias.
- Legislación aplicable: Este acuerdo se rige por las leyes de Delaware y de los Estados Unidos, con jurisdicción en los tribunales estatales o federales de la ciudad de Nueva York, NY, a menos que sea sustituido por leyes imperativas de protección al consumidor o de privacidad.
- Controversias: Las controversias se resolverán mediante negociaciones de buena fe, seguidas de mediación o arbitraje, tal como se describe en el Acuerdo de suscripción completo.
11Modificaciones y notificaciones
Todas las modificaciones y notificaciones deben seguir los procedimientos formales que se describen a continuación.
- Modificaciones del contrato: Las modificaciones deben realizarse por escrito y estar firmadas por ambas partes, a menos que la ley exija lo contrario.
- Notificaciones: Todas las notificaciones deben enviarse a las direcciones indicadas en el Formulario de pedido correspondiente.
12Cumplimiento adicional
Se aplican requisitos de cumplimiento adicionales y derechos de auditoría a todo uso de la plataforma.
- Servicios de terceros: En caso de integración con soluciones de terceros, el cliente es responsable del cumplimiento y de las obligaciones contractuales derivadas de dicho uso.
- Derechos de auditoría: Scalata.ai se reserva el derecho, y puede verse obligada por la normativa, a auditar el uso y el cumplimiento de estos Términos y condiciones y de la legislación aplicable.