01Octroi et portée de la licence
Sous réserve du Contrat d'abonnement et de l'exécution des Bons de commande applicables, le Client a accès à la plateforme Scalata.ai.
- Type de licence : Licence non exclusive, non transférable et limitée pour accéder et utiliser la plateforme Scalata.ai (« Services d'abonnement ») uniquement à des fins commerciales internes du Client.
- Utilisateurs autorisés : seuls les employés, sous-traitants ou agents (« Utilisateurs autorisés ») désignés par le Client peuvent accéder et utiliser les Services. Le partage, l'octroi de sous-licences ou la fourniture d'accès à des tiers non autorisés sont strictement interdits sans le consentement écrit préalable de Scalata.ai.
02Restrictions d'utilisation et de service
La plateforme ne peut être utilisée que pour des opérations commerciales internes licites, dans le respect de toutes les lois fédérales, étatiques et locales applicables, y compris les lois américaines sur la confidentialité des données et spécifiques à l'IA.
- La revente, la location, la redistribution ou l'octroi de sous-licences de services ne sont pas autorisées.
- L'ingénierie inverse, la modification, la décompilation, l'extraction du code source, le contournement des garanties techniques ou la création d'œuvres dérivées sont strictement interdits.
- L'utilisation à des fins d'analyse comparative, d'analyse des concurrents, de développement de produits IA/SaaS concurrents ou de scraping automatisé est interdite.
- Aucun contournement des contrôles de sécurité, techniques ou administratifs ; aucune interférence, dommage ou accès non autorisé aux systèmes Scalata.ai.
03Confidentialité des données, sécurité et droits des clients en matière de données
Scalata.ai s'engage à se conformer à la California Consumer Privacy Act (CCPA), à la Gramm-Leach-Bliley Act (GLBA), aux réglementations du Département des services financiers de New York (NYDFS) et aux nouvelles lois fédérales/étatiques sur la confidentialité et l'IA.
- Collecte de données et finalité : les données collectées via la plateforme sont traitées uniquement pour la fourniture des services d'abonnement convenus, conformément à la politique de confidentialité, et uniquement dans la mesure nécessaire.
- Droits et obligations en matière de données : le client conserve tous les droits sur les données soumises à la plateforme (« Données client ») et accorde à Scalata.ai une licence pour utiliser, traiter et stocker ces données strictement pour l'exécution des services. Le client est responsable d'obtenir tous les consentements requis pour l'utilisation des données personnelles et sensibles.
- Sécurité et réponse aux incidents : toutes les données client sont protégées via un cryptage standard (TLS 1.2+, AES-256), des environnements cloud séparés, des contrôles d'accès et des audits tiers réguliers. Tout incident de sécurité impactant les Données Client est signalé au Client dans un délai de 24 heures.
- Droits des personnes concernées : les clients et, le cas échéant, les personnes concernées peuvent demander l'accès, la correction ou la suppression des données personnelles stockées sur la plateforme, conformément aux exigences légales (par exemple, CCPA « Droit de savoir » ou « Supprimer »).
04Obligations spécifiques à l'intelligence artificielle
Scalata.ai assure la transparence et des pratiques d'IA responsables conformément aux réglementations fédérales et étatiques.
- Transparence du modèle : lorsque des modèles ou des résultats d'IA sont utilisés pour la prise de décision, Scalata.ai fournira des informations claires pour permettre aux clients de comprendre les fonctionnalités, les limites et l'utilisation prévue de l'IA, conformément aux directives fédérales et aux exigences émergentes des États.
- Biais et équité : le client reconnaît que l'utilisation de fonctionnalités basées sur l'IA comporte un certain risque de parti pris ou d'erreur. Les deux parties reconnaissent la nécessité d'une utilisation responsable, y compris l'obligation du client de valider de manière indépendante les résultats de l'IA à enjeux élevés et de répondre aux demandes d'audit.
- Mises à jour réglementaires : Scalata.ai peut mettre à jour ces conditions et modifier ses pratiques pour se conformer aux nouvelles lois américaines ou nationales sur l'IA et la confidentialité. L'accès continu dépend de l'acceptation de ces mises à jour, comme l'exige la loi.
05Confidentialité et propriété intellectuelle
Toutes les données techniques, commerciales et clients échangées sont régies par des conditions strictes de confidentialité et de propriété intellectuelle.
- Informations confidentielles : Toutes les données techniques, commerciales et clients échangées sont régies par des conditions strictes de confidentialité. Les données client ne sont utilisées à aucune fin au-delà de la prestation de services convenue, et Scalata.ai ne monétisera, ne vendra ni ne divulguera les données client, sauf si la loi l'exige.
- Propriété intellectuelle : Scalata.ai conserve tous les droits de propriété intellectuelle sur la plate-forme, les algorithmes, les modèles et la documentation sous-jacents. Le client conserve toute la propriété intellectuelle de ses propres documents.
06Responsabilités du client
Les clients sont seuls responsables du respect de toutes les lois applicables et de la bonne utilisation de la plateforme.
- Conformité juridique et réglementaire : les clients sont seuls responsables de s'assurer que leur utilisation de la plateforme est conforme à toutes les lois applicables, y compris celles relatives aux services financiers, à la confidentialité et à l'utilisation de l'analyse de l'IA.
- Exactitude des données et consentement : les clients confirment qu'ils possèdent tous les droits et autorisations nécessaires pour les données fournies, que toutes les données sont exactes et licites, et acceptent d'indemniser Scalata.ai en cas de non-conformité.
- Protection de l'accès : les informations d'identification, les clés API et les comptes d'administrateur doivent être sécurisés à tout moment. Les violations suspectées doivent être signalées immédiatement à Scalata.ai.
07Plans d'abonnement, paiements et frais
Les conditions d'abonnement, les calendriers de paiement et les structures tarifaires sont établis par les formulaires de commande exécutés et l'accord SaaS.
- Forfaits et frais : les plans d'abonnement, les calendriers de paiement, les droits de mise à niveau/rétrogradation et les limites de remboursement sont établis par les formulaires de commande signés et l'accord SaaS.
- Modifications des frais ou des conditions : Scalata.ai fournira un préavis écrit de 60 jours pour les modifications. Les clients peuvent résilier avec un préavis écrit si des changements modifient sensiblement leurs obligations.
08Indemnisation et limitation de responsabilité
Les deux parties acceptent les conditions d’indemnisation et de limitation de responsabilité suivantes.
- Indemnisation : Le client indemnisera et dégagera Scalata.ai de toute responsabilité concernant les responsabilités résultant de la non-conformité, d'une utilisation inappropriée des données ou de violations de l'accord ou de la loi applicable.
- Limitation de responsabilité : En aucun cas la responsabilité globale ne dépasse les frais payés au cours de la période contractuelle précédente, sauf en cas de négligence grave ou de faute intentionnelle, ou si la loi l'exige autrement.
09Durée, résiliation et retour des données
La durée, les périodes de renouvellement et les procédures de retour des données sont spécifiées dans les bons de commande et les documents de commande.
- Durée et renouvellement : La durée et les périodes de renouvellement sont indiquées dans les bons de commande. Les droits de résiliation anticipée, l'effet de l'expiration et les procédures de retour ou de suppression des données client sont spécifiés dans la documentation de la commande.
- Portabilité des données : en cas de résiliation, les clients peuvent demander l'exportation ou la suppression de leurs données conformément aux mandats légaux, sous réserve de vérification et de paiement de tous frais impayés.
10Règlement des litiges et droit applicable
Cet accord est régi par les lois du Delaware et des États-Unis, avec des procédures spécifiques de résolution des litiges.
- Loi applicable : Cet accord est régi par les lois du Delaware et des États-Unis, qui relèvent des tribunaux d'État ou fédéraux de la ville de New York, dans l'État de New York, à moins qu'elles ne soient remplacées par des lois obligatoires sur la protection des consommateurs ou la vie privée.
- Litiges : les litiges doivent être résolus par une négociation de bonne foi, suivie d'une médiation ou d'un arbitrage comme indiqué dans le contrat d'abonnement complet.
11Modifications et avis
Toutes les modifications et tous les avis doivent suivre les procédures formelles décrites ci-dessous.
- Modifications du contrat : les modifications doivent être faites par écrit et signées par les deux parties, sauf si la loi l'exige.
- Avis : Tous les avis doivent être envoyés aux adresses indiquées sur le formulaire de commande concerné.
12Conformité supplémentaire
Des exigences de conformité et des droits d'audit supplémentaires s'appliquent à toute utilisation de la plateforme.
- Services tiers : en cas d'intégration avec des solutions tierces, le client est responsable de la conformité et des obligations contractuelles liées à une telle utilisation.
- Droits d'audit : Scalata.ai se réserve le droit, et peut être contraint par la réglementation, de vérifier l'utilisation et le respect de ces conditions et de la loi applicable.