01Octroi et portée de la licence
Sous réserve de l'Accord d'abonnement et de la signature des Bons de commande applicables, le Client se voit accorder l'accès à la plateforme Scalata.ai.
- Type de licence : Licence non exclusive, non transférable et limitée pour accéder et utiliser la plateforme Scalata.ai (« Services d'abonnement ») uniquement pour les besoins commerciaux internes du Client.
- Utilisateurs autorisés : Seuls les employés, sous-traitants ou agents (« Utilisateurs autorisés ») désignés par le Client peuvent accéder aux Services et les utiliser. Le partage, l'octroi de sous-licences ou la fourniture d'accès à des tiers non autorisés sont strictement interdits sans le consentement écrit préalable de Scalata.ai.
02Restrictions d'utilisation et de service
La plateforme ne peut être utilisée qu'à des fins d'opérations commerciales internes légales, en conformité avec toutes les lois fédérales, étatiques et locales applicables, y compris les lois américaines sur la confidentialité des données et les lois spécifiques à l'IA.
- La revente, la location, le crédit-bail, la redistribution ou l'octroi de sous-licences des services sont strictement interdits.
- L'ingénierie inverse, l'altération, la décompilation, l'extraction du code source, le contournement des mesures de sécurité techniques ou la création d'œuvres dérivées sont strictement interdits.
- L'utilisation à des fins d'évaluation comparative, d'analyse de la concurrence, de développement de produits d'IA/SaaS concurrents ou de scraping automatisé est interdite.
- Aucun contournement des contrôles de sécurité, techniques ou administratifs ; aucune interférence, aucun dommage ni aucun accès non autorisé aux systèmes de Scalata.ai.
03Confidentialité des données, sécurité et droits sur les données du client
Scalata.ai s'engage à respecter le California Consumer Privacy Act (CCPA), le Gramm-Leach-Bliley Act (GLBA), les réglementations du New York Department of Financial Services (NYDFS), ainsi que les nouvelles lois fédérales et étatiques sur la confidentialité et l'IA.
- Collecte et finalité des données : Les données collectées via la plateforme sont traitées exclusivement pour fournir les Services d'abonnement convenus, conformément à la Politique de confidentialité, et uniquement dans la mesure nécessaire.
- Droits et obligations liés aux données : Le Client conserve tous les droits sur les données soumises à la plateforme (« Données du Client ») et accorde à Scalata.ai une licence pour utiliser, traiter et stocker ces données strictement pour l'exécution des Services. Le client est responsable de l'obtention de tous les consentements requis pour l'utilisation de données personnelles et sensibles.
- Sécurité et réponse aux incidents : Toutes les Données du Client sont protégées par un chiffrement conforme aux normes du secteur (TLS 1.2+, AES-256), des environnements cloud cloisonnés, des contrôles d'accès et des audits tiers réguliers. Tout incident de sécurité affectant les Données du Client est signalé au Client dans un délai de 24 heures.
- Droits des personnes concernées : Les clients et, le cas échéant, les personnes concernées peuvent demander l'accès, la correction ou la suppression des données à caractère personnel stockées sur la plateforme, conformément aux exigences légales (par ex., le « Droit de savoir » ou de « Supprimer » du CCPA).
04Obligations spécifiques à l'intelligence artificielle
Scalata.ai garantit la transparence et des pratiques d'IA responsables conformément aux réglementations fédérales et étatiques.
- Transparence des modèles : Lorsque des modèles ou des résultats d'IA sont utilisés pour la prise de décision, Scalata.ai fournira des informations claires pour permettre aux clients de comprendre les fonctionnalités, les limites et l'utilisation prévue de l'IA, conformément aux directives fédérales et aux nouvelles exigences des États.
- Biais et équité : Le Client reconnaît que l'utilisation de fonctionnalités basées sur l'IA comporte un certain risque de biais ou d'erreur. Les deux parties reconnaissent la nécessité d'une utilisation responsable, y compris l'obligation pour le Client de valider de manière indépendante les résultats de l'IA à fort enjeu et de répondre aux demandes d'audit.
- Mises à jour réglementaires : Scalata.ai peut mettre à jour ces conditions et modifier ses pratiques pour se conformer aux nouvelles lois américaines ou étatiques sur l'IA et la confidentialité. L'accès continu est subordonné à l'acceptation de ces mises à jour, tel que l'exige la loi.
05Confidentialité et propriété intellectuelle
Toutes les données techniques, commerciales et clients échangées sont régies par des Conditions d'utilisation strictes en matière de confidentialité et de propriété intellectuelle.
- Informations confidentielles : Toutes les données techniques, commerciales et clients échangées sont régies par des conditions de confidentialité strictes. Les Données du Client ne sont utilisées à aucune autre fin que la prestation de services convenue, et Scalata.ai ne monétisera, ne vendra ni ne divulguera les Données du Client, sauf obligation légale.
- Propriété intellectuelle : Scalata.ai conserve tous les droits de propriété intellectuelle sur la plateforme, les algorithmes sous-jacents, les modèles et la documentation. Le client conserve toute la propriété intellectuelle de ses propres documents.
06Responsabilités du client
Les clients sont seuls responsables de garantir la conformité avec toutes les lois applicables et l'utilisation appropriée de la plateforme.
- Conformité légale et réglementaire : Les clients sont seuls responsables de s'assurer que leur utilisation de la plateforme est conforme à toutes les lois applicables, y compris celles relatives aux services financiers, à la confidentialité et à l'utilisation de l'analyse par IA.
- Exactitude des données et consentement : Les clients confirment qu'ils possèdent tous les droits et autorisations nécessaires pour les données fournies, que toutes les données sont exactes et licites, et acceptent d'indemniser Scalata.ai en cas de non-conformité.
- Protection de l'accès : Les identifiants, les clés API et les comptes administrateurs doivent être sécurisés à tout moment. Toute suspicion de violation doit être signalée immédiatement à Scalata.ai.
07Formules d'abonnement, paiements et frais
Les Conditions d'utilisation de l'abonnement, les échéanciers de paiement et les structures tarifaires sont établis par les Bons de commande signés et l'accord SaaS.
- Formules et frais : Les formules d'abonnement, les échéanciers de paiement, les droits de montée/descente en gamme et les limites de remboursement sont établis par les Bons de commande signés et le contrat SaaS.
- Modification des frais ou des conditions : Scalata.ai fournira un préavis écrit de 60 jours en cas de modification. Les clients peuvent résilier par notification écrite si les modifications altèrent de manière substantielle leurs obligations.
08Indemnisation et limitation de responsabilité
Les deux parties acceptent les Conditions d'utilisation suivantes en matière d'indemnisation et de limitation de responsabilité.
- Indemnisation : Le Client indemnisera et dégagera Scalata.ai de toute responsabilité découlant d'une non-conformité, d'une utilisation inappropriée des données ou de violations du contrat ou de la loi applicable.
- Limitation de responsabilité : En aucun cas la responsabilité globale ne dépassera les frais payés au cours de la période contractuelle précédente, sauf en cas de négligence grave ou de faute intentionnelle, ou si la loi l'exige autrement.
09Durée, résiliation et restitution des données
La durée, les périodes de renouvellement et les procédures de restitution des données sont précisées dans les Bons de commande et la documentation de commande.
- Durée et renouvellement : La durée et les périodes de renouvellement sont définies dans les Bons de commande. Les droits de résiliation anticipée, les effets de l'expiration et les procédures de restitution ou de suppression des Données du Client sont précisés dans la documentation de commande.
- Portabilité des données : À la résiliation, les clients peuvent demander l'exportation ou la suppression de leurs données conformément aux obligations légales, sous réserve de vérification et du paiement de tous les frais impayés.
10Résolution des litiges et droit applicable
Le présent accord est régi par les lois du Delaware et des États-Unis, et prévoit des procédures spécifiques de résolution des litiges.
- Droit applicable : Le présent accord est régi par les lois du Delaware et des États-Unis, avec compétence des tribunaux d'État ou fédéraux de la ville de New York, NY, sauf disposition contraire des lois impératives sur la protection des consommateurs ou la confidentialité.
- Litiges : Les litiges doivent être résolus par voie de négociation de bonne foi, suivie d'une médiation ou d'un arbitrage, conformément aux dispositions de l'Accord d'abonnement complet.
11Avenants et notifications
Tous les avenants et notifications doivent respecter les procédures formelles décrites ci-dessous.
- Modifications du contrat : Les avenants doivent être établis par écrit et signés par les deux parties, sauf obligation légale contraire.
- Notifications : Toutes les notifications doivent être envoyées aux adresses figurant dans le Bon de commande correspondant.
12Conformité supplémentaire
Des exigences de conformité supplémentaires et des droits d'audit s'appliquent à toute utilisation de la plateforme.
- Services tiers : En cas d'intégration avec des solutions tierces, le client est responsable de la conformité et des obligations contractuelles liées à cette utilisation.
- Droits d'audit : Scalata.ai se réserve le droit, et peut y être contraint par la réglementation, d'auditer l'utilisation et la conformité à ces Conditions d'utilisation et à la loi applicable.