01アプリでのアカウント削除
Scalata AIのAndroidアプリ、またはウェブ（chat.scalata.ai）から、いつでもご自身でアカウントを削除できます：
- Scalata AIアカウントにサインインします
- 「設定」を開き、「アカウント」を選択します
- 「アカウントを削除」を選択します
- 確認のため、メールアドレスと（設定されている場合は）パスワードを入力します
- 再度「アカウントを削除」を選択します。アカウントは即座に削除されます
有料プランをご利用の場合、アカウントの削除に伴いサブスクリプションも解約されます。別途解約手続きを行う必要はありません。
02サインインできない場合：メールでの削除リクエスト
メール support@scalata.ai 件名を「Delete my Scalata account」として送信してください。アカウントの所有者であることを確認するため、アカウントに登録されているメールアドレスから送信してください。
異なるメールアドレスからのリクエストに基づいてアカウントを削除することはありません。所有権が確認され次第、30日以内にアカウントを削除し、確認のメールをお送りします。
03削除されるデータ
アカウントが削除されると、以下のデータは完全に消去されます：
- アカウントおよびプロフィール（氏名、メールアドレス、パスワード、リンクされたサインイン方法）
- デバイス上のすべてのアクティブなセッション
- チャット、メッセージ、フォルダ、および共有されたチャットリンク
- アップロードしたファイルおよびナレッジベース
- 金融ウォッチリスト
- 接続されたアプリ（アクセストークンを含む）
- サブスクリプションおよび請求の顧客記録
削除は取り消すことができません。チャットのコピーを保存したい場合は、アカウントを削除する前に「設定」からエクスポートしてください。
04保持されるデータとその期間
- セキュリティ監査ログ：不正行為や悪用を防ぐため、削除自体を含むアカウントイベントの記録を最長1年間保持します
- 利用状況の分析：機能の使用状況に関する記録。180日後に自動的に削除されます
- 支払記録：当社の決済代行会社であるStripeが、税務および会計法の要件に従い保持する請求書および支払履歴
05接続されたアプリ
Scalata AIアカウントを削除すると、GoogleやMicrosoftなど、接続されたアプリに対して当社が保持していたアクセストークンも削除されます。また、各プロバイダーのアカウント権限ページからScalataのアクセス権を取り消すことも可能です。