サービス
ソフトウェアは 半分に過ぎません
プラットフォームの投資対効果を妨げる主な要因は、プラットフォーム自体ではありません。それを運用する時間がないこと、あるいは組み込みを完了させるエンジニアがいないことです。そのため、私たちはその両方を提供します。お客様のタスクを処理するオペレーションチームを配置し、お客様のチーム内にソフトウェアエンジニアを配置します。
BPO
ライセンス提供にとどまらない、ビジネスプロセスアウトソーシング
多くのベンダーはソフトウェアの販売で終わります。私たちはさらに踏み込みます。送金レポートから契約管理まで、お客様に代わってScalataを実際に運用するスタッフを配置し、ツールを提供するだけでなく、業務そのものを遂行します。
ライセンスにより、チームは強力なツールを手に入れることができます。BPOでは、ツールに加えて熟練したオペレーターが提供され、実際のキューに対してプラットフォームを毎日稼働させるため、社内の誰かが対応するのを待つ必要がなくなります。チームが扱うすべてのものは記録され追跡可能であり、お客様の判断が必要な例外事項は直接お客様に返されます。
エンジニアリング
お客様のチームに配置されるソフトウェアエンジニア
単なる導入支援ではありません。エンジニアリングはスタッフの増強です。追加のキャパシティが必要な期間、当社のソフトウェアエンジニアをお客様のチームに直接配置し、バックログの処理にあたります。
エンジニアはお客様のツール、スタンドアップミーティング、コードベースに参加し、お客様のチームがレビューできるようリポジトリに対してプルリクエストを作成します。Scalataの統合はもちろん、自社製品の一般的なバックエンド、フロントエンド、インフラストラクチャの作業も担当します。ロードマップの変更に合わせて、エンジニアの追加や削減が可能です。
どちらが必要ですか
実際に不足しているものは何か、という問題に行き着きます
時間、あるいは人手。業務が山積みであれば、誰かがそれを処理する必要があります。ロードマップが過密であれば、誰かがそれを構築する必要があります。多くのチームが結局その両方を引き受け、それぞれが独立して稼働しています。
BPO
業務が処理しきれないお客様に代わって運用します
- ライセンスと、それを運用する専任オペレーター
- 送金、照合、契約管理、監督
- 完全な監査証跡を伴う、お客様のスケジュールに合わせた顧客向けレポート作成
- お客様は成果物を受け取り、私たちがタスクを処理します
エンジニアリング
ロードマップに人手が必要お客様と共に構築します
- お客様のチームに直接配置されるソフトウェアエンジニア
- Scalataの統合、または自社製品の一般的なエンジニアリング
- ニーズに合わせたパートタイムまたはフルタイムでの配置
- お客様はコードベースを保持し、私たちがキャパシティを追加します