01Concessão e escopo da licença
Sujeito ao Contrato de Assinatura e à execução dos Formulários de Pedido aplicáveis, o Cliente terá acesso à plataforma Scalata.ai.
- Tipo de licença: Licença não exclusiva, intransferível e limitada para acessar e usar a plataforma Scalata.ai (“Serviços de Assinatura”) exclusivamente para fins comerciais internos do Cliente.
- Usuários Autorizados: Somente funcionários, contratados ou agentes (“Usuários Autorizados”) designados pelo Cliente podem acessar e usar os Serviços. Compartilhar, sublicenciar ou fornecer acesso a terceiros não autorizados é estritamente proibido sem o consentimento prévio por escrito de Scalata.ai.
02Restrições de uso e serviço
A plataforma só pode ser usada para operações comerciais internas legais, em conformidade com todas as leis federais, estaduais e locais aplicáveis, incluindo privacidade de dados dos EUA e leis específicas de IA.
- Não é permitida a revenda, aluguel, arrendamento, redistribuição ou sublicenciamento de serviços.
- Engenharia reversa, alteração, descompilação, extração de código-fonte, desvio de salvaguardas técnicas ou criação de trabalhos derivados são estritamente proibidas.
- O uso para benchmarking, análise de concorrentes, desenvolvimento de produtos concorrentes de IA/SaaS ou scraping automatizado não é permitido.
- Nenhuma evasão de controles de segurança, técnicos ou administrativos; nenhuma interferência, dano ou acesso não autorizado aos sistemas Scalata.ai.
03Privacidade de dados, segurança e direitos de dados do cliente
Scalata.ai se compromete a cumprir a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA), a Lei Gramm-Leach-Bliley (GLBA), os regulamentos do Departamento de Serviços Financeiros de Nova York (NYDFS) e as leis federais/estaduais emergentes de privacidade e IA.
- Coleta e Finalidade de Dados: Os dados coletados por meio da plataforma são processados exclusivamente para a entrega dos Serviços de Assinatura acordados, de acordo com a Política de Privacidade, e somente na medida necessária.
- Direitos e obrigações de dados: O Cliente retém todos os direitos sobre os dados enviados à plataforma (“Dados do Cliente”) e concede a Scalata.ai uma licença para usar, processar e armazenar tais dados estritamente para o desempenho dos Serviços. O cliente é responsável por obter todos os consentimentos necessários para a utilização de dados pessoais e sensíveis.
- Segurança e resposta a incidentes: todos os dados do cliente são protegidos por criptografia padrão do setor (TLS 1.2+, AES-256), ambientes de nuvem segregados, controles de acesso e auditorias regulares de terceiros. Qualquer incidente de segurança que afete os Dados do Cliente será relatado ao Cliente dentro de 24 horas.
- Direitos do Titular dos Dados: Os clientes e, quando aplicável, os titulares dos dados podem solicitar acesso, correção ou exclusão de dados pessoais armazenados na plataforma, de acordo com os requisitos legais (por exemplo, “Direito de Saber” ou “Excluir” da CCPA).
04Obrigações Específicas da Inteligência Artificial
Scalata.ai fornece transparência e práticas responsáveis de IA de acordo com as regulamentações federais e estaduais.
- Transparência do modelo: quando modelos ou resultados de IA forem usados para a tomada de decisões, Scalata.ai fornecerá divulgações claras para permitir que os clientes entendam a funcionalidade, os limites e o uso pretendido da IA, alinhados com as diretrizes federais e os requisitos estaduais emergentes.
- Preconceito e justiça: o cliente reconhece que o uso de recursos alimentados por IA acarreta algum risco de preconceito ou erro. Ambas as partes reconhecem a necessidade de uma utilização responsável, incluindo a obrigação do Cliente de validar de forma independente os resultados de IA de alto risco e responder aos pedidos de auditoria.
- Atualizações regulatórias: Scalata.ai pode atualizar estes termos e modificar práticas para cumprir as novas leis de privacidade e IA em nível estadual ou dos EUA. O acesso contínuo depende da aceitação de tais atualizações, conforme exigido por lei.
05Confidencialidade e Propriedade Intelectual
Todos os dados técnicos, comerciais e de clientes trocados são regidos por termos estritos de confidencialidade e propriedade intelectual.
- Informações confidenciais: Todos os dados técnicos, comerciais e de clientes trocados são regidos por termos estritos de confidencialidade. Os Dados do Cliente não são usados para nenhuma finalidade além da prestação de serviço acordada e Scalata.ai não monetizará, venderá ou divulgará os Dados do Cliente, exceto conforme exigido por lei.
- Propriedade intelectual: Scalata.ai retém todos os direitos de IP na plataforma, algoritmos, modelos e documentação subjacentes. O cliente retém toda a propriedade intelectual em seus próprios materiais.
06Responsabilidades do cliente
Os clientes são os únicos responsáveis por garantir a conformidade com todas as leis aplicáveis e o uso adequado da plataforma.
- Conformidade legal e regulatória: os clientes são os únicos responsáveis por garantir que o uso da plataforma esteja em conformidade com todas as leis aplicáveis, incluindo aquelas relacionadas a serviços financeiros, privacidade e uso de análises de IA.
- Precisão e consentimento dos dados: os clientes confirmam que possuem todos os direitos e permissões necessários para os dados fornecidos, que todos os dados são precisos e legais e concordam em indenizar Scalata.ai por não conformidade.
- Protegendo o acesso: credenciais, chaves de API e contas de administrador devem estar sempre protegidas. Suspeitas de violação devem ser comunicadas imediatamente a Scalata.ai.
07Planos de assinatura, pagamentos e taxas
Os termos de assinatura, cronogramas de pagamento e estruturas de taxas são estabelecidos pelos Formulários de Pedido executados e pelo contrato SaaS.
- Planos e taxas: planos de assinatura, cronogramas de pagamento, direitos de upgrade/downgrade e limites de reembolso são estabelecidos pelos Formulários de Pedido executados e pelo contrato SaaS.
- Alterações nas taxas ou termos: Scalata.ai fornecerá aviso por escrito com 60 dias de antecedência para alterações. Os clientes poderão rescindir com notificação por escrito se as alterações alterarem materialmente as obrigações.
08Indenização e Limitação de Responsabilidade
Ambas as partes concordam com os seguintes termos de indenização e limitação de responsabilidade.
- Indenização: O Cliente indenizará e isentará Scalata.ai de responsabilidades decorrentes de não conformidade, uso indevido de dados ou violações do contrato ou da lei aplicável.
- Limitação de Responsabilidade: Em nenhum caso a responsabilidade agregada excede as taxas pagas no período contratual anterior, exceto por negligência grave ou conduta dolosa, ou conforme exigido por lei.
09Prazo, rescisão e devolução de dados
O prazo, os períodos de renovação e os procedimentos de devolução de dados são especificados nos Formulários de Pedido e na documentação do pedido.
- Prazo e Renovação: O prazo e os períodos de renovação são definidos nos Formulários de Pedido. Os direitos de rescisão antecipada, o efeito da expiração e os procedimentos para devolução ou exclusão de Dados do Cliente estão especificados na documentação do pedido.
- Portabilidade de Dados: Após a rescisão, os clientes podem solicitar a exportação ou exclusão de seus dados em conformidade com os mandatos legais, sujeitos à verificação e pagamento de quaisquer taxas pendentes.
10Resolução de disputas e legislação aplicável
Este contrato é regido pelas leis de Delaware e dos Estados Unidos, com procedimentos específicos de resolução de disputas.
- Lei Aplicável: Este contrato é regido pelas leis de Delaware e dos Estados Unidos, com foro nos tribunais estaduais ou federais da cidade de Nova York, NY, a menos que seja substituído por estatutos obrigatórios de proteção ao consumidor ou de privacidade.
- Disputas: As disputas deverão ser resolvidas por meio de negociação de boa-fé, seguida de mediação ou arbitragem, conforme descrito no Contrato de Assinatura completo.
11Alterações e Avisos
Todas as alterações e notificações devem seguir os procedimentos formais descritos abaixo.
- Alterações contratuais: As alterações devem ser feitas por escrito e assinadas por ambas as partes, a menos que seja legalmente exigido.
- Avisos: Todos os avisos devem ser entregues nos endereços indicados no Formulário de Pedido relevante.
12Conformidade Adicional
Requisitos adicionais de conformidade e direitos de auditoria aplicam-se a todo o uso da plataforma.
- Serviços de Terceiros: Se integrados com soluções de terceiros, o cliente é responsável pelo cumprimento e obrigações contratuais nessa utilização.
- Direitos de auditoria: Scalata.ai reserva-se o direito, e pode ser obrigado por regulamento, a auditar o uso e a conformidade com estes termos e a lei aplicável.