01Concessão e Escopo da Licença
Sujeito ao Contrato de Assinatura e à formalização dos Formulários de Pedido aplicáveis, é concedido ao Cliente o acesso à plataforma Scalata.ai.
- Tipo de licença: Licença não exclusiva, intransferível e limitada para acessar e usar a plataforma Scalata.ai (“Serviços de Assinatura”) exclusivamente para os fins comerciais internos do Cliente.
- Usuários autorizados: Apenas funcionários, prestadores de serviços ou agentes (“Usuários Autorizados”) designados pelo Cliente podem acessar e usar os Serviços. O compartilhamento, sublicenciamento ou fornecimento de acesso a terceiros não autorizados é estritamente proibido sem o consentimento prévio por escrito da Scalata.ai.
02Restrições de Uso e Serviço
A plataforma só pode ser utilizada para operações comerciais internas lícitas, em conformidade com todas as leis federais, estaduais e locais aplicáveis, incluindo as leis de Privacidade de dados e leis específicas de IA dos EUA.
- Não é permitida a revenda, aluguel, arrendamento, redistribuição ou sublicenciamento dos serviços.
- É estritamente proibido realizar engenharia reversa, alteração, descompilação, extração de código-fonte, evasão de salvaguardas técnicas ou criação de obras derivadas.
- O uso para benchmarking, análise de concorrência, desenvolvimento de produtos de IA/SaaS concorrentes ou extração automatizada de dados não é permitido.
- É proibida a evasão de Controles de segurança, técnicos ou administrativos; bem como qualquer interferência, dano ou acesso não autorizado aos sistemas da Scalata.ai.
03Privacidade de Dados, Segurança e Direitos sobre os Dados do Cliente
A Scalata.ai compromete-se a cumprir a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA), a Lei Gramm-Leach-Bliley (GLBA), as regulamentações do Departamento de Serviços Financeiros de Nova York (NYDFS) e as leis emergentes federais e estaduais de Privacidade e IA.
- Coleta e Finalidade de Dados: Os dados coletados por meio da plataforma são processados exclusivamente para a prestação dos Serviços de Assinatura acordados, de acordo com a Política de Privacidade, e apenas na medida do necessário.
- Direitos e Obrigações sobre Dados: O Cliente retém todos os direitos sobre os dados enviados à plataforma (“Dados do Cliente”) e concede à Scalata.ai uma licença para usar, processar e armazenar tais dados estritamente para a execução dos Serviços. O cliente é responsável por obter todos os consentimentos necessários para o uso de dados pessoais e sensíveis.
- Segurança e Resposta a Incidentes: Todos os Dados do Cliente são protegidos por criptografia padrão do setor (TLS 1.2+, AES-256), ambientes de nuvem segregados, Controles de acesso e auditorias regulares de terceiros. Qualquer incidente de segurança que afete os Dados do Cliente é relatado ao Cliente em até 24 horas.
- Direitos do titular dos dados: Os Clientes e, quando aplicável, os titulares dos dados podem solicitar acesso, correção ou exclusão de dados pessoais armazenados na plataforma, de acordo com os requisitos legais (por exemplo, “Direito de Saber” ou “Excluir” da CCPA).
04Obrigações Específicas de Inteligência Artificial
A Scalata.ai oferece transparência e práticas responsáveis de IA de acordo com as regulamentações federais e estaduais.
- Transparência do modelo: Quando modelos ou resultados de IA forem usados para a tomada de decisões, a Scalata.ai fornecerá divulgações claras para permitir que os clientes entendam a funcionalidade, os limites e o uso pretendido da IA, em conformidade com as diretrizes federais e os requisitos estaduais emergentes.
- Viés e imparcialidade: O Cliente reconhece que o uso de recursos baseados em IA acarreta algum risco de viés ou erro. Ambas as partes reconhecem a necessidade de uso responsável, incluindo a obrigação do Cliente de validar de forma independente os resultados de IA de alto risco e responder a solicitações de auditoria.
- Atualizações regulatórias: A Scalata.ai pode atualizar estes termos e modificar práticas para cumprir as novas leis de IA e privacidade dos EUA ou em nível estadual. O acesso contínuo está condicionado à aceitação de tais atualizações, conforme exigido por lei.
05Confidencialidade e Propriedade Intelectual
Todos os dados técnicos, comerciais e de clientes trocados são regidos por rigorosos Termos de uso de confidencialidade e propriedade intelectual.
- Informações confidenciais: Todos os dados técnicos, comerciais e de clientes trocados são regidos por termos rigorosos de confidencialidade. Os Dados do Cliente não são usados para nenhum fim além da prestação de serviços acordada, e a Scalata.ai não monetizará, venderá ou divulgará os Dados do Cliente, exceto conforme exigido por lei.
- Propriedade intelectual: A Scalata.ai retém todos os direitos de PI na plataforma, algoritmos subjacentes, modelos e documentação. O cliente retém toda a PI em seus próprios materiais.
06Responsabilidades do Cliente
Os clientes são os únicos responsáveis por garantir a conformidade com todas as leis aplicáveis e o uso adequado da plataforma.
- Conformidade legal e regulatória: Os clientes são os únicos responsáveis por garantir que o uso da plataforma esteja em conformidade com todas as leis aplicáveis, incluindo aquelas relacionadas a serviços financeiros, privacidade e uso de análises de IA.
- Precisão dos dados e consentimento: Os clientes confirmam que possuem todos os direitos e permissões necessários para os dados fornecidos, que todos os dados são precisos e legais, e concordam em indenizar a Scalata.ai por não conformidade.
- Proteção de acesso: Credenciais, chaves de API e contas de administrador devem ser protegidas em todos os momentos. Suspeitas de violação devem ser relatadas à Scalata.ai imediatamente.
07Planos de Assinatura, Pagamentos e Taxas
Os Termos de uso de assinatura, cronogramas de pagamento e estruturas de taxas são estabelecidos pelos Formulários de Pedido formalizados e pelo contrato de SaaS.
- Planos e taxas: Os planos de assinatura, cronogramas de pagamento, direitos de upgrade/downgrade e limites de reembolso são estabelecidos pelos Formulários de Pedido assinados e pelo contrato de SaaS.
- Alterações nas taxas ou termos: A Scalata.ai fornecerá um aviso prévio por escrito de 60 dias para alterações. Os clientes podem rescindir com aviso prévio por escrito se as alterações alterarem materialmente as obrigações.
08Indenização e Limitação de Responsabilidade
Ambas as partes concordam com os seguintes Termos de uso de indenização e limitação de responsabilidade.
- Indenização: O Cliente indenizará e isentará a Scalata.ai de responsabilidades decorrentes de não conformidade, uso indevido de dados ou violações do contrato ou da lei aplicável.
- Limitação de responsabilidade: Em nenhum caso a responsabilidade agregada excederá as taxas pagas no período de contrato anterior, exceto por negligência grave ou má conduta intencional, ou conforme exigido por lei.
09Prazo, Rescisão e Devolução de Dados
O prazo, os períodos de renovação e os procedimentos de devolução de dados são especificados nos Formulários de Pedido e na documentação do pedido.
- Prazo e renovação: O prazo e os períodos de renovação estão definidos nos Formulários de Pedido. Os direitos de rescisão antecipada, o efeito da expiração e os procedimentos para devolução ou exclusão dos Dados do Cliente são especificados na documentação do pedido.
- Portabilidade de dados: Após a rescisão, os clientes podem solicitar a exportação ou exclusão de seus dados em conformidade com as exigências legais, sujeito a verificação e pagamento de quaisquer taxas pendentes.
10Resolução de Litígios e Legislação Aplicável
Este contrato é regido pelas leis de Delaware e dos Estados Unidos, com procedimentos específicos de resolução de litígios.
- Legislação Aplicável: Este contrato é regido pelas leis de Delaware e dos Estados Unidos, com foro nos tribunais estaduais ou federais da cidade de Nova York, NY, a menos que prevaleçam leis obrigatórias de defesa do consumidor ou de Privacidade.
- Litígios: Os litígios devem ser resolvidos por meio de negociação de boa-fé, seguida de mediação ou arbitragem, conforme descrito no Contrato de Assinatura completo.
11Aditivos e Notificações
Todos os aditivos e notificações devem seguir os procedimentos formais descritos abaixo.
- Alterações Contratuais: Os aditivos devem ser feitos por escrito e assinados por ambas as partes, a menos que exigido por lei.
- Notificações: Todas as notificações devem ser entregues nos endereços constantes no respectivo Formulário de Pedido.
12Conformidade Adicional
Requisitos adicionais de conformidade e direitos de auditoria aplicam-se a todo o uso da plataforma.
- Serviços de Terceiros: Se integrado a soluções de terceiros, o cliente é responsável pela conformidade e pelas obrigações contratuais em tal uso.
- Direitos de Auditoria: A Scalata.ai reserva-se o direito, e pode ser obrigada por regulamentação, a auditar o uso e a conformidade com estes Termos de uso e com a legislação aplicável.