01Información que recopilamos
Información que proporcionas
Cuando completa un formulario, solicita una demostración o se comunica con nosotros, recopilamos información personal como:
- Nombre
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Cualquier otra información que elija compartir
Información que recopilamos automáticamente
Utilizamos Google Analytics para recopilar datos anonimizados que incluyen:
- Tipo de dispositivo y navegador
- Páginas visitadas y tiempo pasado en el sitio
- Ubicación general basada en la dirección IP
02Cómo utilizamos su información
Usamos su información para:
- Responder a tus consultas
- Envíe respuestas por correo electrónico automatizadas o personalizadas
- Analizar y mejorar el rendimiento de nuestro sitio web
- Mantener registros internos
03Aplicación Scalata: cuentas conectadas y datos de usuario de Google
Esta sección se aplica al asistente Scalata en chat.scalata.ai, donde puedes conectar tus propias cuentas de terceros (Google Workspace, Microsoft 365, Slack, Jira, HubSpot, GitHub y otras) para que el asistente pueda trabajar con tus datos en tu nombre.
A qué accedemos
Accedemos a datos de terceros solo a través de autorización por usuario, solo para los conectores que usted elige conectar y solo para los elementos sobre los que le pide al asistente que actúe. Desde Google, con su permiso, esto puede incluir:
- Gmail — mensajes, archivos adjuntos, etiquetas y contactos
- Google Drive: metadatos de archivos y contenido de archivos
- Google Calendar: calendarios, eventos y disponibilidad
- Google Cloud Storage: listados de depósitos y objetos, y contenido de objetos
- Su perfil básico de Google (nombre, dirección de correo electrónico) cuando inicia sesión en Google
como lo usamos
Únicamente para llevar a cabo la solicitud que realiza en su sesión, por ejemplo, resumir un correo electrónico, buscar un documento, crear un evento de calendario o cargar un archivo. No lo utilizamos para publicidad, elaboración de perfiles, decisiones crediticias o de préstamos, ni para reventa.
Qué compartimos y con quién
Para cumplir con su solicitud, el contenido relevante puede ser procesado por proveedores de servicios que actúan en nuestro nombre, bajo contrato y únicamente siguiendo nuestras instrucciones:
- Proveedores de modelos de IA: para generar la respuesta del asistente a su solicitud
- Proveedores de ejecución de código en espacio aislado: solo cuando le pide al asistente que ejecute código en sus datos
- Proveedores de alojamiento y almacenamiento en la nube: para almacenar sus chats, archivos cargados y contenido de la base de conocimientos
- Proveedores de diagnóstico y monitoreo operativo: para mantener el servicio confiable e investigar fallas
Estos proveedores están obligados a utilizar los datos únicamente para brindarnos su servicio y no los utilizan para entrenar sus propios modelos. Esta lista refleja nuestros proveedores actuales y puede cambiar a medida que nuestros servicios evolucionen; Mantendremos esta página actualizada. No vendemos sus datos y no los transferimos a intermediarios de datos, anunciantes ni a ninguna parte con fines publicitarios.
Cómo lo protegemos
- Los tokens de autorización para cuentas conectadas se cifran en reposo mediante AES-256-GCM
- Todo el tráfico se sirve a través de HTTPS utilizando TLS 1.2 o superior
- El acceso está limitado por usuario: el asistente nunca puede exceder los permisos que ya tiene su propia cuenta.
- Las operaciones individuales de cada conector se pueden revisar, restringir o desactivar desde la aplicación.
Retención y eliminación
- Los tokens del conector se conservan hasta que usted desconecta ese conector, lo que los elimina inmediatamente
- Los chats, los archivos cargados y el contenido de la base de conocimientos se conservan hasta que los elimine o elimine su cuenta.
- Al eliminar su cuenta, se eliminan sus chats, mensajes, archivos cargados, contenido de la base de conocimientos y cuentas conectadas.
- Puedes revocar el acceso de Scalata en cualquier momento desde la página de permisos de tu cuenta de Google.
Uso limitado e IA/ML
El uso y la transferencia de información recibida de las API de Google a cualquier otra aplicación por parte de Scalata se adherirán a las Google API Services User Data Policy, incluidos los requisitos de uso limitado.
Los datos de Google Workspace se utilizan únicamente para proporcionar las funciones de cara al usuario que usted invoca, dentro de su sesión. Nunca se utiliza para desarrollar, mejorar o entrenar modelos generalizados de IA o aprendizaje automático, y nunca se transfiere a ningún servicio que lo utilice para dicho entrenamiento.
04Servicios de terceros
Nuestro sitio web utiliza varias herramientas y servicios de terceros:
- Elementor y Elementor Pro
- Google Analytics
- HubSpot
- Yoast SEO
- Caché LiteSpeed
- UpdraftPlus
- Herramientas de hosting de Hostinger
Estos servicios pueden recopilar datos limitados. No vendemos ni alquilamos su información personal.
05Galletas
Utilizamos cookies para:
- Mejora tu experiencia de navegación
- Seguimiento de análisis
- Recordar preferencias
Puede controlar la configuración de cookies a través de su navegador o mediante las preferencias de cookies en nuestro sitio. Vea nuestro Cookie Policy para más detalles.
06Pagos
Los pagos se procesan a través de una plataforma de terceros. Al hacer clic en "Pagar ahora", se le redireccionará a una página de pago segura y externa. No almacenamos ni procesamos ningún detalle de pago directamente en nuestro sitio.
07Retención de datos
Conservamos los envíos de formularios y los datos analíticos durante el tiempo que sea necesario para fines comerciales. Los datos de respaldo se almacenan de forma segura y se actualizan periódicamente.
08Tus derechos
Tienes derecho a:
- Solicita acceso a tus datos
- Pídenos que lo corrijamos o lo eliminemos
- Retira tu consentimiento
Para ejercer estos derechos, envíenos un correo electrónico a info@scalata.ai.
09Seguridad
Utilizamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos y evitar el acceso no autorizado.
10Actualizaciones de esta política
Es posible que actualicemos esta política ocasionalmente. Cualquier cambio se reflejará en esta página con una fecha actualizada.
11Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre esta política:
Scalata
295 Madison Avenue, New York, NY 10017
Email: info@scalata.ai
Website: scalata.ai