01Informations que nous collectons
Informations que vous fournissez
Lorsque vous remplissez un formulaire, demandez une démo ou nous contactez, nous collectons des informations personnelles telles que :
- Nom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Toute autre information que vous choisissez de partager
Informations que nous collectons automatiquement
Nous utilisons Google Analytics pour collecter des données anonymisées, notamment :
- Type d'appareil et navigateur
- Pages visitées et temps passé sur le site
- Localisation générale basée sur l'adresse IP
02Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons vos informations pour :
- Répondre à vos demandes
- Envoyer des réponses par e-mail automatisées ou personnalisées
- Analyser et améliorer les performances de notre site Web
- Tenir des registres internes
03Application Scalata : comptes connectés et données utilisateur Google
Cette section s'applique à l'assistant Scalata à chat.scalata.ai, où vous pouvez connecter vos propres comptes tiers (Google Workspace, Microsoft 365, Slack, Jira, HubSpot, GitHub et autres) afin que l'assistant puisse travailler avec vos données en votre nom.
Ce à quoi nous accédons
Nous accédons aux données tierces uniquement via une autorisation par utilisateur, uniquement pour les connecteurs que vous choisissez de connecter et uniquement pour les éléments sur lesquels vous demandez à l'assistant d'agir. Depuis Google, avec votre autorisation, cela peut inclure :
- Gmail — messages, pièces jointes, étiquettes et contacts
- Google Drive : métadonnées et contenu des fichiers
- Google Agenda – agendas, événements et disponibilité
- Google Cloud Storage : listes de compartiments et d'objets, ainsi que contenu des objets
- Votre profil Google de base (nom, adresse e-mail) lorsque vous vous connectez avec Google
Comment nous l'utilisons
Uniquement pour exécuter la demande que vous faites dans votre session — par exemple résumer un email, rechercher un document, créer un événement de calendrier ou télécharger un fichier. Nous ne les utilisons pas à des fins de publicité, de profilage, de décisions de crédit ou de prêt, ou de revente.
Ce que nous partageons et avec qui
Pour répondre à votre demande, les contenus concernés pourront être traités par des prestataires agissant pour notre compte, sous contrat et uniquement sur nos instructions :
- Fournisseurs de modèles d'IA — pour générer la réponse de l'assistant à votre demande
- Fournisseurs d'exécution de code en bac à sable : uniquement lorsque vous demandez à l'assistant d'exécuter du code sur vos données
- Fournisseurs d'hébergement et de stockage cloud – pour stocker vos discussions, vos fichiers téléchargés et le contenu de votre base de connaissances
- Fournisseurs de surveillance opérationnelle et de diagnostic — pour maintenir la fiabilité du service et enquêter sur les pannes
Ces fournisseurs sont tenus d'utiliser les données uniquement pour nous fournir leurs services et ne les utilisent pas pour former leurs propres modèles. Cette liste reflète nos fournisseurs actuels et peut changer à mesure que nos services évoluent ; nous garderons cette page à jour. Nous ne vendons pas vos données et nous ne les transférons pas à des courtiers en données, à des annonceurs ou à toute autre partie à des fins publicitaires.
Comment nous le protégeons
- Les jetons d'autorisation pour les comptes connectés sont chiffrés au repos à l'aide d'AES-256-GCM
- Tout le trafic est servi via HTTPS en utilisant TLS 1.2 ou supérieur
- L'accès est limité à chaque utilisateur : l'assistant ne peut jamais dépasser les autorisations que votre propre compte détient déjà.
- Les opérations individuelles de chaque connecteur peuvent être examinées, restreintes ou désactivées depuis l'application
Conservation et suppression
- Les jetons de connecteur sont conservés jusqu'à ce que vous déconnectiez ce connecteur, ce qui les supprime immédiatement
- Les discussions, les fichiers téléchargés et le contenu de la base de connaissances sont conservés jusqu'à ce que vous les supprimiez ou supprimiez votre compte.
- La suppression de votre compte supprime vos discussions, messages, fichiers téléchargés, contenu de la base de connaissances et comptes connectés
- Vous pouvez révoquer l'accès de Scalata à tout moment à partir de la page des autorisations de votre compte Google.
Utilisation limitée et IA/ML
L'utilisation par Scalata et le transfert des informations reçues des API Google vers toute autre application respecteront les Google API Services User Data Policy, y compris les exigences d'utilisation limitée.
Les données Google Workspace sont utilisées uniquement pour fournir les fonctionnalités destinées aux utilisateurs que vous invoquez au cours de votre session. Il n’est jamais utilisé pour développer, améliorer ou former des modèles généralisés d’IA ou d’apprentissage automatique, et n’est jamais transféré à un service qui l’utiliserait pour une telle formation.
04Services tiers
Notre site Web utilise plusieurs outils et services tiers :
- Élémentor et Élémentor Pro
- Google Analytics
- HubSpot
- Yoast SEO
- Cache LiteSpeed
- Courant ascendantPlus
- Outils d'hébergement Hostinger
Ces services peuvent collecter des données limitées. Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles.
05Cookies
Nous utilisons des cookies pour :
- Améliorez votre expérience de navigation
- Suivre les analyses
- Mémoriser les préférences
Vous pouvez contrôler les paramètres des cookies via votre navigateur ou via les préférences en matière de cookies sur notre site. Voir notre Cookie Policy pour plus de détails.
06Paiements
Les paiements sont traités via une plateforme tierce. En cliquant sur « Payer maintenant », vous êtes redirigé vers une page de paiement externe et sécurisée. Nous ne stockons ni ne traitons aucune information de paiement directement sur notre site.
07Conservation des données
Nous conservons les soumissions de formulaires et les données analytiques aussi longtemps que nécessaire à des fins commerciales. Les données de sauvegarde sont stockées en toute sécurité et mises à jour régulièrement.
08Vos droits
Vous avez le droit de :
- Demander l'accès à vos données
- Demandez-nous de le corriger ou de le supprimer
- Retirer votre consentement
Pour exercer ces droits, envoyez-nous un email à info@scalata.ai.
09Sécurité
Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données et empêcher tout accès non autorisé.
10Mises à jour de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps en temps. Tout changement sera reflété sur cette page avec une date mise à jour.
11Contactez-nous
Si vous avez des questions sur cette politique :
Scalata
295 Madison Avenue, New York, NY 10017
Email: info@scalata.ai
Website: scalata.ai