01Concessione e ambito della licenza
Subordinatamente al Contratto di abbonamento e alla stipula dei relativi Moduli d'ordine, al Cliente viene concesso l'accesso alla piattaforma Scalata.ai.
- Tipo di licenza: licenza non esclusiva, non trasferibile e limitata per accedere e utilizzare la piattaforma Scalata.ai (“Servizi in abbonamento”) esclusivamente per gli scopi aziendali interni del Cliente.
- Utenti autorizzati: solo i dipendenti, gli appaltatori o gli agenti (“Utenti autorizzati”) designati dal Cliente possono accedere e utilizzare i Servizi. La condivisione, la concessione in sublicenza o la fornitura dell'accesso a terze parti non autorizzate sono severamente vietate senza il previo consenso scritto di Scalata.ai.
02Restrizioni di utilizzo e del servizio
La piattaforma può essere utilizzata esclusivamente per operazioni aziendali interne lecite, in conformità con tutte le leggi federali, statali e locali applicabili, incluse le leggi statunitensi sulla Privacy dei dati e quelle specifiche sull'IA.
- Non è consentita la rivendita, il noleggio, la locazione, la ridistribuzione o la concessione in sublicenza dei servizi.
- Sono severamente vietati il reverse engineering, l'alterazione, la decompilazione, l'estrazione del codice sorgente, l'elusione delle misure di sicurezza tecniche o la creazione di opere derivate.
- È vietato l'utilizzo per benchmarking, analisi della concorrenza, sviluppo di prodotti AI/SaaS concorrenti o scraping automatizzato.
- È vietata l'elusione dei Controlli di sicurezza, tecnici o amministrativi; è vietata qualsiasi interferenza, danno o accesso non autorizzato ai sistemi di Scalata.ai.
03Privacy dei dati, sicurezza e diritti sui Dati del cliente
Scalata.ai si impegna a rispettare il California Consumer Privacy Act (CCPA), il Gramm-Leach-Bliley Act (GLBA), le normative del New York Department of Financial Services (NYDFS) e le leggi federali/statali emergenti sulla Privacy e sull'IA.
- Raccolta e finalità dei dati: i dati raccolti tramite la piattaforma sono trattati esclusivamente per l'erogazione dei Servizi in abbonamento concordati, in conformità all'Informativa sulla Privacy, e solo nella misura necessaria.
- Diritti e obblighi sui dati: il Cliente mantiene tutti i diritti sui dati inviati alla piattaforma (“Dati del cliente”) e concede a Scalata.ai una licenza per utilizzare, trattare e conservare tali dati strettamente per l'esecuzione dei Servizi. Il cliente è responsabile dell'ottenimento di tutti i consensi necessari per l'utilizzo dei dati personali e sensibili.
- Sicurezza e risposta agli incidenti: tutti i Dati del cliente sono protetti tramite crittografia standard di settore (TLS 1.2+, AES-256), ambienti cloud segregati, Controlli degli accessi e regolari audit di terze parti. Qualsiasi incidente di sicurezza che abbia un impatto sui Dati del cliente viene segnalato al Cliente entro 24 ore.
- Diritti dell'interessato: i Clienti e, ove applicabile, gli interessati possono richiedere l'accesso, la correzione o l'eliminazione dei dati personali archiviati all'interno della piattaforma, in conformità ai requisiti di legge (ad es., “Diritto di sapere” o “Cancellazione” del CCPA).
04Obblighi specifici per l'Intelligenza Artificiale
Scalata.ai garantisce trasparenza e pratiche di IA responsabili in conformità con le normative federali e statali.
- Trasparenza del modello: laddove i modelli o gli output di intelligenza artificiale vengano utilizzati per il processo decisionale, Scalata.ai fornirà informative chiare per consentire ai clienti di comprendere le funzionalità, i limiti e l'uso previsto dell'IA, in linea con le linee guida federali e i requisiti statali emergenti.
- Bias ed equità: il Cliente riconosce che l'uso di funzionalità basate sull'IA comporta alcuni rischi di bias o errore. Entrambe le parti riconoscono la necessità di un uso responsabile, compreso l'obbligo del Cliente di convalidare in modo indipendente gli output dell'IA ad alto rischio e di rispondere alle richieste di audit.
- Aggiornamenti normativi: Scalata.ai può aggiornare i presenti termini e modificare le pratiche per conformarsi alle nuove leggi statunitensi o statali sull'IA e sulla privacy. L'accesso continuo è subordinato all'accettazione di tali aggiornamenti come richiesto dalla legge.
05Riservatezza e proprietà intellettuale
Tutti i dati tecnici, commerciali e dei clienti scambiati sono disciplinati da rigorosi termini di riservatezza e proprietà intellettuale.
- Informazioni riservate: tutti i dati tecnici, commerciali e dei clienti scambiati sono disciplinati da rigorosi termini di riservatezza. I Dati del Cliente non vengono utilizzati per scopi diversi dall'erogazione del servizio concordato e Scalata.ai non monetizzerà, venderà o divulgherà i Dati del Cliente se non come richiesto dalla legge.
- Proprietà intellettuale: Scalata.ai detiene tutti i diritti di proprietà intellettuale sulla piattaforma, sugli algoritmi sottostanti, sui modelli e sulla documentazione. Il cliente detiene tutta la proprietà intellettuale sui propri materiali.
06Responsabilità del cliente
I clienti sono gli unici responsabili di garantire la conformità a tutte le leggi applicabili e il corretto utilizzo della piattaforma.
- Conformità legale e normativa: i Clienti sono gli unici responsabili di garantire che il loro utilizzo della piattaforma sia conforme a tutte le leggi applicabili, comprese quelle relative ai servizi finanziari, alla privacy e all'uso dell'analisi tramite IA.
- Accuratezza dei dati e consenso: i Clienti confermano di possedere tutti i diritti e le autorizzazioni necessari per i dati forniti, che tutti i dati sono accurati e leciti, e accettano di manlevare Scalata.ai per l'inadempienza.
- Salvaguardia dell'accesso: le credenziali, le chiavi API e gli account amministratore devono essere sempre protetti. Le sospette violazioni devono essere segnalate immediatamente a Scalata.ai.
07Piani di abbonamento, pagamenti e tariffe
I termini di abbonamento, le scadenze di pagamento e le strutture tariffarie sono stabiliti dai Moduli d'ordine stipulati e dal contratto SaaS.
- Piani e tariffe: i piani di abbonamento, i piani di pagamento, i diritti di upgrade/downgrade e i limiti di rimborso sono stabiliti dai Moduli d'ordine sottoscritti e dall'accordo SaaS.
- Modifiche alle tariffe o ai termini: Scalata.ai fornirà un preavviso scritto di 60 giorni per le modifiche. I Clienti possono recedere con preavviso scritto se le modifiche alterano in modo sostanziale gli obblighi.
08Indennizzo e limitazione di responsabilità
Entrambe le parti accettano i seguenti termini di indennizzo e limitazione di responsabilità.
- Manleva: il Cliente manleverà e terrà indenne Scalata.ai da responsabilità derivanti da inadempienza, uso improprio dei dati o violazioni dell'accordo o della legge applicabile.
- Limitazione di responsabilità: in nessun caso la responsabilità complessiva supera le tariffe pagate nel periodo contrattuale precedente, ad eccezione di colpa grave o dolo, o come altrimenti richiesto dalla legge.
09Durata, risoluzione e restituzione dei dati
La durata, i periodi di rinnovo e le procedure di restituzione dei dati sono specificati nei Moduli d'ordine e nella documentazione dell'ordine.
- Durata e rinnovo: la durata e i periodi di rinnovo sono stabiliti nei Moduli d'ordine. I diritti di risoluzione anticipata, l'effetto della scadenza e le procedure per la restituzione o l'eliminazione dei Dati del Cliente sono specificati nella documentazione dell'ordine.
- Portabilità dei dati: al momento della risoluzione, i clienti possono richiedere l'esportazione o l'eliminazione dei propri dati in conformità agli obblighi di legge, previa verifica e pagamento di eventuali tariffe in sospeso.
10Risoluzione delle controversie e legge applicabile
Il presente accordo è disciplinato dalle leggi del Delaware e degli Stati Uniti, con specifiche procedure di risoluzione delle controversie.
- Legge applicabile: il presente accordo è disciplinato dalle leggi dello Stato del Delaware e degli Stati Uniti, con foro competente presso i tribunali statali o federali della città di New York, NY, salvo ove derogato da norme imperative a tutela dei consumatori o sulla Privacy.
- Controversie: le controversie devono essere risolte tramite negoziazione in buona fede, seguita da mediazione o arbitrato come stabilito nel Contratto di abbonamento completo.
11Modifiche e comunicazioni
Tutte le modifiche e le comunicazioni devono seguire le procedure formali delineate di seguito.
- Modifiche contrattuali: le modifiche devono essere redatte per iscritto e firmate da entrambe le parti, salvo ove diversamente richiesto dalla legge.
- Comunicazioni: tutte le comunicazioni devono essere recapitate agli indirizzi indicati nel relativo Modulo d'ordine.
12Conformità aggiuntiva
Ulteriori requisiti di conformità e diritti di audit si applicano a tutto l'utilizzo della piattaforma.
- Servizi di terze parti: in caso di integrazione con soluzioni di terze parti, il cliente è responsabile della conformità e degli obblighi contrattuali derivanti da tale utilizzo.
- Diritti di audit: Scalata.ai si riserva il diritto, e potrebbe esservi obbligata dalle normative, di verificare l'utilizzo e la conformità ai presenti Termini e condizioni e alla legge applicabile.