01Concessione e ambito della licenza
In base al Contratto di abbonamento e all'esecuzione dei Moduli d'ordine applicabili, al Cliente viene concesso l'accesso alla piattaforma Scalata.ai.
- Tipo di licenza: licenza non esclusiva, non trasferibile e limitata per accedere e utilizzare la piattaforma Scalata.ai ("Servizi di abbonamento") esclusivamente per scopi aziendali interni del Cliente.
- Utenti autorizzati: solo i dipendenti, appaltatori o agenti ("Utenti autorizzati") designati dal Cliente possono accedere e utilizzare i Servizi. La condivisione, la concessione in sublicenza o la fornitura dell'accesso a terze parti non autorizzate è severamente vietato senza il previo consenso scritto di Scalata.ai.
02Limitazioni all'utilizzo e al servizio
La piattaforma può essere utilizzata solo per operazioni aziendali interne lecite, in conformità con tutte le leggi federali, statali e locali applicabili, comprese le leggi sulla privacy dei dati degli Stati Uniti e le leggi specifiche sull'intelligenza artificiale.
- Non è consentita la rivendita, il noleggio, il noleggio, la ridistribuzione o la sublicenza dei servizi.
- È severamente vietato il reverse engineering, l'alterazione, la decompilazione, l'estrazione del codice sorgente, l'elusione delle garanzie tecniche o la creazione di opere derivate.
- Non è consentito l'utilizzo per benchmarking, analisi della concorrenza, sviluppo di prodotti AI/SaaS concorrenti o scraping automatizzato.
- Nessuna elusione dei controlli di sicurezza, tecnici o amministrativi; nessuna interferenza, danno o accesso non autorizzato ai sistemi Scalata.ai.
03Privacy dei dati, sicurezza e diritti sui dati dei clienti
Scalata.ai si impegna a rispettare il California Consumer Privacy Act (CCPA), il Gramm-Leach-Bliley Act (GLBA), le normative del Dipartimento dei servizi finanziari di New York (NYDFS) e le leggi federali/statali emergenti sulla privacy e sull'intelligenza artificiale.
- Raccolta e scopo dei dati: i dati raccolti tramite la piattaforma vengono elaborati esclusivamente per fornire i servizi di abbonamento concordati, secondo l'Informativa sulla privacy, e solo nella misura necessaria.
- Diritti e obblighi sui dati: il Cliente conserva tutti i diritti sui dati inviati alla piattaforma ("Dati del cliente") e concede a Scalata.ai una licenza per utilizzare, elaborare e archiviare tali dati esclusivamente per l'esecuzione dei Servizi. Il cliente è responsabile dell'ottenimento di tutti i consensi necessari per l'utilizzo dei dati personali e sensibili.
- Sicurezza e risposta agli incidenti: tutti i dati dei clienti sono protetti tramite crittografia standard del settore (TLS 1.2+, AES-256), ambienti cloud separati, controlli di accesso e audit regolari di terze parti. Qualsiasi incidente di sicurezza che incida sui dati del cliente viene segnalato al cliente entro 24 ore.
- Diritti dell'interessato: i clienti e, ove applicabile, gli interessati possono richiedere l'accesso, la correzione o la cancellazione dei dati personali archiviati all'interno della piattaforma, in conformità ai requisiti di legge (ad esempio, "Diritto all'informazione" o "Eliminazione") del CCPA.
04Obblighi specifici dell'intelligenza artificiale
Scalata.ai fornisce trasparenza e pratiche di intelligenza artificiale responsabili in conformità con le normative federali e statali.
- Trasparenza del modello: laddove i modelli o gli output dell'intelligenza artificiale vengono utilizzati per il processo decisionale, Scalata.ai fornirà informazioni chiare per consentire ai clienti di comprendere la funzionalità, i limiti e l'uso previsto dell'intelligenza artificiale, in linea con le linee guida federali e i requisiti degli stati emergenti.
- Pregiudizi ed equità: il Cliente riconosce che l'uso delle funzionalità basate sull'intelligenza artificiale comporta un certo rischio di parzialità o errore. Entrambe le parti riconoscono la necessità di un utilizzo responsabile, compreso l'obbligo del cliente di convalidare in modo indipendente gli output dell'intelligenza artificiale ad alto rischio e di rispondere alle richieste di audit.
- Aggiornamenti normativi: Scalata.ai può aggiornare questi termini e modificare le pratiche per conformarsi alle nuove leggi sull'intelligenza artificiale e sulla privacy a livello statale o statunitense. L'accesso continuo è subordinato all'accettazione di tali aggiornamenti come richiesto dalla legge.
05Riservatezza e proprietà intellettuale
Tutti i dati tecnici, aziendali e dei clienti scambiati sono regolati da rigorosi termini di riservatezza e proprietà intellettuale.
- Informazioni riservate: tutti i dati tecnici, commerciali e dei clienti scambiati sono regolati da rigorosi termini di riservatezza. I dati del cliente non vengono utilizzati per scopi diversi dalla fornitura del servizio concordata e Scalata.ai non monetizzerà, venderà o divulgherà i dati del cliente salvo quanto richiesto dalla legge.
- Proprietà intellettuale: Scalata.ai conserva tutti i diritti di proprietà intellettuale sulla piattaforma, sugli algoritmi, sui modelli e sulla documentazione sottostanti. Il cliente conserva tutta la proprietà intellettuale nei propri materiali.
06Responsabilità del cliente
I clienti sono gli unici responsabili di garantire il rispetto di tutte le leggi applicabili e il corretto utilizzo della piattaforma.
- Conformità legale e normativa: i clienti sono gli unici responsabili di garantire che il loro utilizzo della piattaforma sia conforme a tutte le leggi applicabili, comprese quelle relative ai servizi finanziari, alla privacy e all'uso dell'analisi AI.
- Accuratezza dei dati e consenso: i clienti confermano di possedere tutti i diritti e le autorizzazioni necessari per i dati forniti, che tutti i dati sono accurati e legali e accettano di indennizzare Scalata.ai per la non conformità.
- Protezione dell'accesso: credenziali, chiavi API e account amministratore devono essere sempre protetti. Le violazioni sospette devono essere segnalate immediatamente a Scalata.ai.
07Piani di abbonamento, pagamenti e tariffe
I termini di abbonamento, i programmi di pagamento e le strutture tariffarie sono stabiliti dai moduli d'ordine eseguiti e dall'accordo SaaS.
- Piani e tariffe: i piani di abbonamento, le tempistiche di pagamento, i diritti di aggiornamento/downgrade e i limiti di rimborso sono stabiliti dai moduli d'ordine eseguiti e dall'accordo SaaS.
- Modifiche alle tariffe o ai termini: Scalata.ai fornirà un preavviso scritto di 60 giorni per le modifiche. I clienti possono recedere con preavviso scritto se le modifiche alterano sostanzialmente gli obblighi.
08Indennizzo e limitazione di responsabilità
Entrambe le parti concordano i seguenti termini di indennizzo e limitazione di responsabilità.
- Indennizzo: il Cliente manleverà e manleverà Scalata.ai da responsabilità derivanti da inosservanza, uso improprio dei dati o violazioni del contratto o della legge applicabile.
- Limitazione di responsabilità: in nessun caso la responsabilità complessiva supera i corrispettivi pagati nel periodo contrattuale precedente, salvo caso di negligenza grave o dolo, o quanto diversamente previsto dalla legge.
09Durata, risoluzione e restituzione dei dati
La durata, i periodi di rinnovo e le procedure di restituzione dei dati sono specificati nei Moduli d'ordine e nella documentazione dell'ordine.
- Durata e rinnovo: la durata e i periodi di rinnovo sono indicati nei Moduli d'ordine. I diritti di risoluzione anticipata, l'effetto della scadenza e le procedure per la restituzione o la cancellazione dei Dati del Cliente sono specificati nella documentazione dell'ordine.
- Portabilità dei dati: al momento della risoluzione, i clienti possono richiedere l'esportazione o la cancellazione dei propri dati in conformità con i mandati legali, previa verifica e pagamento di eventuali commissioni pendenti.
10Risoluzione delle controversie e legge applicabile
Il presente accordo è regolato dalle leggi del Delaware e degli Stati Uniti, con specifiche procedure di risoluzione delle controversie.
- Legge applicabile: il presente contratto è regolato dalle leggi del Delaware e degli Stati Uniti, con sede nei tribunali statali o federali di New York City, NY, a meno che non siano sostituite da norme obbligatorie sulla tutela dei consumatori o sulla privacy.
- Controversie: le controversie devono essere risolte mediante negoziazione in buona fede, seguita da mediazione o arbitrato come indicato nel Contratto di abbonamento completo.
11Modifiche e avvisi
Tutte le modifiche e le comunicazioni devono seguire le procedure formali descritte di seguito.
- Modifiche contrattuali: le modifiche devono essere in forma scritta e firmate da entrambe le parti, a meno che non sia richiesto dalla legge.
- Avvisi: tutti gli avvisi devono essere consegnati agli indirizzi indicati nel relativo Modulo d'ordine.
12Conformità aggiuntiva
Ulteriori requisiti di conformità e diritti di controllo si applicano a tutti gli utilizzi della piattaforma.
- Servizi di terze parti: Se integrati con soluzioni di terze parti, il cliente è responsabile del rispetto e degli obblighi contrattuali in tale utilizzo.
- Diritti di verifica: Scalata.ai si riserva il diritto, e può essere obbligato dalla normativa, a verificare l'utilizzo e il rispetto dei presenti termini e della legge applicabile.