01Informações que coletamos
Informações que você fornece
Quando você preenche um formulário, solicita uma demonstração ou entra em contato conosco, coletamos informações pessoais como:
- Nome
- Endereço de email
- Número de telefone
- Qualquer outra informação que você decidir compartilhar
Informações que coletamos automaticamente
Usamos o Google Analytics para coletar dados anonimizados, incluindo:
- Tipo de dispositivo e navegador
- Páginas visitadas e tempo gasto no site
- Localização geral com base no endereço IP
02Como usamos suas informações
Usamos suas informações para:
- Responda às suas perguntas
- Envie respostas por e-mail automatizadas ou personalizadas
- Analisar e melhorar o desempenho do nosso site
- Manter registros internos
03Scalata aplicativo: contas conectadas e dados de usuário do Google
Esta seção se aplica ao assistente Scalata em chat.scalata.ai, onde você pode conectar suas próprias contas de terceiros (Google Workspace, Microsoft 365, Slack, Jira, HubSpot, GitHub e outros) para que o assistente possa trabalhar com seus dados em seu nome.
O que acessamos
Acessamos dados de terceiros somente por meio de autorização por usuário, apenas para os conectores que você escolhe conectar e apenas para os itens que você solicita ao assistente para atuar. Do Google, com sua permissão, isso pode incluir:
- Gmail — mensagens, anexos, marcadores e contatos
- Google Drive – metadados e conteúdo do arquivo
- Google Agenda – calendários, eventos e disponibilidade
- Google Cloud Storage – listagens de buckets e objetos e conteúdo de objetos
- Seu perfil básico do Google (nome, endereço de e-mail) quando você faz login no Google
Como usamos
Apenas para realizar a solicitação que você faz em sua sessão – por exemplo, resumir um e-mail, encontrar um documento, criar um evento de calendário ou fazer upload de um arquivo. Não os utilizamos para publicidade, criação de perfis, decisões de crédito ou empréstimo, ou revenda.
O que compartilhamos e com quem
Para atender à sua solicitação, o conteúdo relevante poderá ser processado por prestadores de serviços agindo em nosso nome, sob contrato e somente sob nossas instruções:
- Provedores de modelos de IA — para gerar a resposta do assistente à sua solicitação
- Provedores de execução de código em sandbox — somente quando você pede ao assistente para executar código em seus dados
- Provedores de hospedagem e armazenamento em nuvem — para armazenar seus bate-papos, arquivos enviados e conteúdo da base de conhecimento
- Provedores de monitoramento operacional e diagnóstico — para manter o serviço confiável e investigar falhas
Esses provedores são obrigados a usar os dados apenas para nos fornecer seus serviços e não os usam para treinar seus próprios modelos. Esta lista reflete os nossos fornecedores atuais e pode mudar à medida que os nossos serviços evoluem; manteremos esta página atualizada. Não vendemos seus dados e não os transferimos para corretores de dados, anunciantes ou qualquer outra parte para fins publicitários.
Como o protegemos
- Os tokens de autorização para contas conectadas são criptografados em repouso usando AES-256-GCM
- Todo o tráfego é servido por HTTPS usando TLS 1.2 ou superior
- O acesso é definido por usuário – o assistente nunca pode exceder as permissões que sua própria conta já possui
- As operações individuais de cada conector podem ser revisadas, restritas ou desativadas no aplicativo
Retenção e exclusão
- Os tokens do conector são retidos até você desconectar esse conector, o que os exclui imediatamente
- Bate-papos, arquivos enviados e conteúdo da base de conhecimento são retidos até que você os exclua ou exclua sua conta
- Excluir sua conta remove seus bate-papos, mensagens, arquivos enviados, conteúdo da base de conhecimento e contas conectadas
- Você pode revogar o acesso de Scalata a qualquer momento na página de permissões da sua Conta do Google
Uso limitado e IA/ML
O uso e transferência de informações recebidas das APIs do Google por Scalata para qualquer outro aplicativo obedecerá aos Google API Services User Data Policy, incluindo os requisitos de uso limitado.
Os dados do Google Workspace são usados apenas para fornecer os recursos voltados ao usuário que você invoca na sua sessão. Nunca é utilizado para desenvolver, melhorar ou treinar modelos generalizados de IA ou de aprendizagem automática, e nunca é transferido para qualquer serviço que o utilize para tal formação.
04Serviços de terceiros
Nosso site usa diversas ferramentas e serviços de terceiros:
- Elementor e Elementor Pro
- Google Analytics
- HubSpot
- Yoast SEO
- Cache LiteSpeed
- Atualização Plus
- Ferramentas de hospedagem Hostinger
Esses serviços podem coletar dados limitados. Não vendemos ou alugamos suas informações pessoais.
05Biscoitos
Usamos cookies para:
- Melhore sua experiência de navegação
- Acompanhe análises
- Lembre-se de preferências
Você pode controlar as configurações de cookies através do seu navegador ou através das preferências de cookies em nosso site. Veja nosso Cookie Policy para obter detalhes.
06Pagamentos
Os pagamentos são processados através de uma plataforma de terceiros. Clicar em “Pagar agora” redireciona você para uma página de checkout externa e segura. Não armazenamos nem processamos quaisquer detalhes de pagamento diretamente em nosso site.
07Retenção de dados
Retemos envios de formulários e dados analíticos enquanto for necessário para fins comerciais. Os dados de backup são armazenados de forma segura e atualizados regularmente.
08Seus direitos
Você tem o direito de:
- Solicite acesso aos seus dados
- Peça-nos para corrigi-lo ou excluí-lo
- Retirar o seu consentimento
Para exercer estes direitos, envie-nos um email para info@scalata.ai.
09Segurança
Utilizamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os seus dados e impedir o acesso não autorizado.
10Atualizações nesta política
Poderemos atualizar esta política ocasionalmente. Quaisquer alterações serão refletidas nesta página com uma data atualizada.
11Contate-nos
Se você tiver alguma dúvida sobre esta política:
Scalata
295 Madison Avenue, New York, NY 10017
Email: info@scalata.ai
Website: scalata.ai