01Informazioni che raccogliamo
Informazioni fornite
Quando compili un modulo, richiedi una demo o ci contatti, raccogliamo informazioni personali come:
- Nome
- Indirizzo e-mail
- Numero di telefono
- Qualsiasi altra informazione che scegli di condividere
Informazioni che raccogliamo automaticamente
Utilizziamo Google Analytics per raccogliere dati anonimizzati tra cui:
- Tipo di dispositivo e browser
- Pagine visitate e tempo trascorso sul sito
- Posizione generale basata sull'indirizzo IP
02Come utilizziamo le tue informazioni
Utilizziamo le tue informazioni per:
- Rispondi alle tue domande
- Invia risposte email automatiche o personalizzate
- Analizzare e migliorare le prestazioni del nostro sito web
- Conservare i registri interni
03Scalata app: account collegati e dati utente di Google
Questa sezione si applica all'assistente Scalata su chat.scalata.ai, dove puoi connettere i tuoi account di terze parti (Google Workspace, Microsoft 365, Slack, Jira, HubSpot, GitHub e altri) in modo che l'assistente possa lavorare con i tuoi dati per tuo conto.
A cosa accediamo
Accediamo ai dati di terze parti solo tramite l'autorizzazione per utente, solo per i connettori che scegli di connettere e solo per gli elementi su cui chiedi all'assistente di agire. Da Google, con la tua autorizzazione, ciò potrebbe includere:
- Gmail: messaggi, allegati, etichette e contatti
- Google Drive: metadati e contenuto dei file
- Google Calendar: calendari, eventi e disponibilità
- Google Cloud Storage: elenchi di bucket e oggetti e contenuto degli oggetti
- Il tuo profilo Google di base (nome, indirizzo email) quando accedi con Google
Come lo usiamo
Esclusivamente per eseguire la richiesta effettuata durante la sessione, ad esempio riassumere un'e-mail, trovare un documento, creare un evento nel calendario o caricare un file. Non li utilizziamo per pubblicità, profilazione, decisioni su crediti o prestiti o rivendita.
Cosa condividiamo e con chi
Per soddisfare la tua richiesta, i contenuti in questione possono essere elaborati da fornitori di servizi che agiscono per nostro conto, in base a un contratto ed esclusivamente su nostre istruzioni:
- Fornitori di modelli AI: per generare la risposta dell'assistente alla tua richiesta
- Fornitori di esecuzione codice in modalità sandbox: solo quando chiedi all'assistente di eseguire codice sui tuoi dati
- Provider di hosting e archiviazione cloud: per archiviare le tue chat, i file caricati e i contenuti della knowledge base
- Fornitori di monitoraggio operativo e diagnostica: per mantenere il servizio affidabile e indagare sui guasti
Questi fornitori sono tenuti a utilizzare i dati solo per fornirci il loro servizio e non per addestrare i propri modelli. Questo elenco riflette i nostri attuali fornitori e potrebbe cambiare con l'evoluzione dei nostri servizi; manterremo aggiornata questa pagina. Non vendiamo i tuoi dati e non li trasferiamo a broker di dati, inserzionisti o qualsiasi altra parte per scopi pubblicitari.
Come lo proteggiamo
- I token di autorizzazione per gli account connessi vengono crittografati quando sono inattivi utilizzando AES-256-GCM
- Tutto il traffico viene servito tramite HTTPS utilizzando TLS 1.2 o versione successiva
- L'accesso è limitato all'utente: l'assistente non può mai superare le autorizzazioni già detenute dal tuo account
- Le singole operazioni di ciascun connettore possono essere riviste, limitate o disabilitate dall'interno dell'app
Conservazione e cancellazione
- I token del connettore vengono conservati finché non si disconnette il connettore, che li elimina immediatamente
- Le chat, i file caricati e i contenuti della knowledge base vengono conservati finché non li elimini o elimini il tuo account
- L'eliminazione del tuo account rimuove le chat, i messaggi, i file caricati, i contenuti della knowledge base e gli account collegati
- Puoi revocare l'accesso di Scalata in qualsiasi momento dalla pagina delle autorizzazioni del tuo account Google
Utilizzo limitato e AI/ML
L'utilizzo e il trasferimento da parte di Scalata delle informazioni ricevute dalle API di Google a qualsiasi altra app rispetteranno le norme Google API Services User Data Policy, compresi i requisiti di utilizzo limitato.
I dati di Google Workspace vengono utilizzati solo per fornire le funzionalità rivolte agli utenti che richiami durante la sessione. Non viene mai utilizzato per sviluppare, migliorare o addestrare modelli di intelligenza artificiale o di apprendimento automatico generalizzati e non viene mai trasferito a nessun servizio che lo utilizzerebbe per tale formazione.
04Servizi di terze parti
Il nostro sito web utilizza diversi strumenti e servizi di terze parti:
- Elementor ed Elementor Pro
- Google Analytics
- HubSpot
- Ottimo SEO
- Cache LiteSpeed
- UpdraftPlus
- Strumenti di hosting di Hostinger
Questi servizi possono raccogliere dati limitati. Non vendiamo né affittiamo le tue informazioni personali.
05Biscotti
Utilizziamo i cookie per:
- Migliora la tua esperienza di navigazione
- Tieni traccia delle analisi
- Ricorda le preferenze
Puoi controllare le impostazioni dei cookie tramite il tuo browser o tramite le preferenze dei cookie sul nostro sito. Vedi il nostro Cookie Policy per i dettagli.
06Pagamenti
I pagamenti vengono elaborati tramite una piattaforma di terze parti. Facendo clic su "Paga adesso" verrai reindirizzato a una pagina di pagamento esterna e sicura. Non memorizziamo né elaboriamo alcun dettaglio di pagamento direttamente sul nostro sito.
07Conservazione dei dati
Conserviamo gli invii di moduli e i dati analitici per tutto il tempo necessario a fini aziendali. I dati di backup vengono archiviati in modo sicuro e aggiornati regolarmente.
08I tuoi diritti
Hai il diritto di:
- Richiedi l'accesso ai tuoi dati
- Chiedici di correggerlo o cancellarlo
- Revocare il tuo consenso
Per esercitare questi diritti, inviaci un'e-mail a info@scalata.ai.
09Sicurezza
Utilizziamo misure tecniche e organizzative per proteggere i tuoi dati e impedire l'accesso non autorizzato.
10Aggiornamenti a questa politica
Potremmo aggiornare questa politica occasionalmente. Eventuali modifiche verranno riportate in questa pagina con una data aggiornata.
11Contattaci
In caso di domande su questa politica:
Scalata
295 Madison Avenue, New York, NY 10017
Email: info@scalata.ai
Website: scalata.ai