Informativa sulla Privacy

01Informazioni che raccogliamo

Sul nostro sito web (scalata.ai)

Informazioni fornite dall'utente

Quando compila un modulo, richiede una demo o ci contatta, raccogliamo informazioni personali quali:

• Nome
• Indirizzo email
• Numero di telefono
• Qualsiasi altra informazione che sceglie di condividere

Informazioni raccolte automaticamente

Utilizziamo Google Analytics per raccogliere dati anonimizzati, tra cui:

• Tipo di dispositivo e browser
• Pagine visitate e tempo trascorso sul sito
• Posizione generale basata sull'indirizzo IP

Nell'app Scalata AI (Android e chat.scalata.ai)

Quando utilizza l'app Scalata AI, raccogliamo:

• Informazioni sull'account — il Suo nome, indirizzo email e ID utente
• Posizione approssimativa — la città e il Paese derivati dal Suo indirizzo IP al momento dell'accesso, utilizzati per motivi di sicurezza e per mostrare l'elenco delle Sue sessioni attive
• I Suoi contenuti — chat e messaggi, file caricati, la Sua knowledge base e le foto allegate alle chat
• Le watchlist di Finanza da Lei create
• Dati provenienti dai connettori che sceglie di collegare — ad esempio email di Gmail o Outlook, calendario di Google o Outlook, Google Drive, Slack, Notion, CRM, database, conti di intermediazione come Robinhood o Webull e dati su salute e fitness di WHOOP
• Cronologia degli acquisti — registri dei Suoi abbonamenti e pagamenti, elaborati da Stripe
• Dati analitici in-app — come interagisce con le funzionalità dell'app
• Diagnostica — modello del dispositivo, versione del sistema operativo, versione dell'app e, se sceglie di inviarlo, uno screenshot allegato a una segnalazione di bug tramite scuotimento (shake-to-report)

Non raccogliamo l'ID pubblicitario del Suo dispositivo, non mostriamo annunci e non vendiamo i Suoi dati personali.

02Come utilizziamo le vostre informazioni

Utilizziamo le vostre informazioni per:

• Rispondere alle Sue richieste
• Inviare risposte email automatiche o personalizzate
• Analizzare e migliorare le prestazioni del nostro sito web
• Mantenere registri interni
• Fornire l'app Scalata AI — gestire il Suo account, generare le risposte dell'assistente ed eseguire le Sue richieste, anche sugli account collegati
• Elaborare i pagamenti e conservare i registri di fatturazione e fiscali
• Mantenere sicuro il Suo account — rilevare e prevenire frodi e abusi e mostrarLe dove ha effettuato l'accesso
• Diagnosticare i guasti e migliorare l'app

03App Scalata: account collegati e dati utente di Google

Questa sezione si applica all'assistente Scalata su chat.scalata.ai, dove potete collegare i vostri account di terze parti (Google Workspace, Microsoft 365, Slack, Jira, HubSpot, GitHub e altri) in modo che l'assistente possa lavorare con i vostri dati per vostro conto.

A cosa accediamo

Accediamo ai dati di terze parti solo tramite autorizzazione per singolo utente, solo per i connettori che scegliete di collegare e solo per gli elementi su cui chiedete all'assistente di intervenire. Da Google, con il vostro permesso, ciò può includere:

• Gmail — messaggi, allegati, etichette e contatti
• Google Drive — metadati e contenuti dei file
• Google Calendar — calendari, eventi e disponibilità
• Google Cloud Storage — elenchi di bucket e oggetti, e contenuti degli oggetti
• Il Suo profilo Google di base (nome, indirizzo email) quando accede con Google

Come le utilizziamo

Esclusivamente per soddisfare la richiesta effettuata nella vostra sessione — ad esempio riassumere un'email, trovare un documento, creare un evento a calendario o caricare un file. Non li utilizziamo per pubblicità, profilazione, decisioni in materia di credito o prestiti, né per la rivendita.

Cosa condividiamo e con chi

Per soddisfare la vostra richiesta, i contenuti pertinenti potrebbero essere elaborati da fornitori di servizi che agiscono per nostro conto, sotto contratto ed esclusivamente in base alle nostre istruzioni:

• Fornitori di modelli di IA — per generare la risposta dell'assistente alla Sua richiesta
• Fornitori di esecuzione di codice in sandbox — solo quando chiede all'assistente di eseguire codice sui Suoi dati
• Fornitori di cloud hosting e archiviazione — per archiviare le Sue chat, i file caricati e i contenuti della knowledge base
• Fornitori di monitoraggio operativo e diagnostica — per mantenere il servizio affidabile e indagare sui guasti

Tali fornitori sono tenuti a utilizzare i dati solo per fornirci il loro servizio e non li utilizzano per addestrare i propri modelli. Questo elenco riflette i nostri fornitori attuali e potrebbe variare con l'evoluzione dei nostri servizi; manterremo questa pagina aggiornata. Non vendiamo i vostri dati e non li trasferiamo a broker di dati, inserzionisti o altre parti per scopi pubblicitari.

Come le proteggiamo

• I token di autorizzazione per gli account collegati sono crittografati a riposo utilizzando AES-256-GCM
• Tutto il traffico viene servito tramite HTTPS utilizzando TLS 1.2 o versioni successive
• L'accesso è limitato per utente — l'assistente non può mai superare le autorizzazioni di cui il Suo account è già in possesso
• Le singole operazioni di ciascun connettore possono essere esaminate, limitate o disabilitate dall'interno dell'app

Conservazione ed eliminazione

• I token dei connettori vengono conservati finché non scollega tale connettore, il che li elimina immediatamente
• Le chat, i file caricati e i contenuti della knowledge base vengono conservati finché non li elimina, o finché non elimina il Suo account
• L'eliminazione del Suo account rimuove le Sue chat, i messaggi, i file caricati, i contenuti della knowledge base e gli account collegati
• Può revocare l'accesso di Scalata in qualsiasi momento dalla pagina delle autorizzazioni del Suo account Google

Uso limitato e IA/ML

L'utilizzo e il trasferimento da parte di Scalata delle informazioni ricevute dalle API di Google verso qualsiasi altra app saranno conformi alla Google API Services User Data Policy, inclusi i requisiti di utilizzo limitato.

I dati di Google Workspace vengono utilizzati solo per fornire le funzionalità rivolte all'utente da voi richiamate, all'interno della vostra sessione. Non vengono mai utilizzati per sviluppare, migliorare o addestrare modelli generalizzati di intelligenza artificiale o machine learning, e non vengono mai trasferiti ad alcun servizio che li utilizzerebbe per tale addestramento.

04Fornitori di servizi e destinatari

Condividiamo i dati personali solo con fornitori di servizi che li trattano per nostro conto, in virtù di un contratto e unicamente in base alle nostre istruzioni:

• Fornitori di modelli IA, per generare le risposte dell'assistente — i tuoi messaggi, gli allegati e i contenuti delle app collegate necessari a una risposta vengono inviati al fornitore del modello in uso: Google (Gemini), Anthropic (Claude) e OpenAI (GPT). Li trattano solo per risponderti e non li usano per addestrare i loro modelli
• Google Cloud — hosting e archiviazione per il nostro sito web e la nostra app
• Stripe — elaborazione dei pagamenti
• Resend — invio di email
• ipwho.is — ricerca della posizione approssimativa di un indirizzo IP al momento dell'accesso
• Fornitori di esecuzione di codice in sandbox — solo quando richiede all'assistente di eseguire del codice
• Google Analytics — analisi del sito web, in base alle Sue scelte sui cookie

I Suoi dati sono trattati negli Stati Uniti. Non vendiamo né noleggiamo le Sue informazioni personali e non le condividiamo a fini pubblicitari.

05Cookie

Utilizziamo i cookie per:

• Migliorare la Sua esperienza di navigazione
• Tracciare i dati analitici
• Ricordare le preferenze

Potete controllare le impostazioni dei cookie tramite il vostro browser o tramite le preferenze sui cookie del nostro sito. Consultate la nostra Informativa sui cookie per i dettagli.

06Pagamenti

I pagamenti per gli abbonamenti a Scalata AI sono elaborati da Stripe. Conserviamo un registro dei Suoi acquisti, ma non memorizziamo i dati completi della Sua carta.

07Conservazione dei dati

Conserviamo i dati del Suo account per tutto il tempo in cui l'account rimane aperto. Quando elimina il Suo account, eliminiamo immediatamente l'account, le sessioni, le chat, i messaggi, le cartelle, i link alle chat condivise, i file caricati, la knowledge base, le watchlist finanziarie e le app connesse.

Alcuni registri vengono conservati dopo l'eliminazione:

• Registro di controllo di sicurezza — conservato fino a 1 anno per proteggere da frodi e abusi
• Dati analitici di utilizzo — eliminati automaticamente dopo 180 giorni
• Registri dei pagamenti — conservati da Stripe per il tempo richiesto dalla normativa fiscale e contabile

I token dei connettori vengono eliminati non appena disconnette tale connettore.

Per istruzioni dettagliate e l'elenco completo di ciò che viene eliminato e conservato, consulti Elimina il Suo account.

08I vostri diritti

Lei ha il diritto di:

• Richiedere l'accesso ai Suoi dati
• Chiederci di correggerli o eliminarli
• Revocare il Suo consenso

Nell'app Scalata AI può eliminare Lei stesso il Suo account da Impostazioni → Account → Elimina account, ed esportare le Sue chat da Impostazioni.

Per esercitare uno qualsiasi dei Suoi diritti relativi all'app Scalata AI, invii un'e-mail a support@scalata.ai dall'indirizzo e-mail registrato sul Suo account. Per il nostro sito web, invii un'e-mail a info@scalata.ai.

Rispondiamo alle richieste entro un mese.

09Utenti di UE, SEE e Regno Unito

Se si trova nell'Unione Europea, nello Spazio Economico Europeo o nel Regno Unito, al nostro trattamento dei Suoi dati personali si applica il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) o il GDPR del Regno Unito.

Titolare del trattamento

Scalata AI Inc, 295 Madison Avenue, New York, NY 10017, è il titolare del trattamento dei Suoi dati personali. Contatti: support@scalata.ai (app Scalata AI) o info@scalata.ai (sito web).

Basi giuridiche

Ci basiamo sulle seguenti basi giuridiche:

• Contratto — per fornire il servizio a cui si è registrato, inclusi il Suo account, le chat, i file e le risposte dell'assistente
• Interessi legittimi — per mantenere sicuro il servizio, prevenire frodi e abusi e migliorare il servizio tramite dati analitici e diagnostica
• Consenso — per i connettori opzionali che sceglie di collegare e per i cookie non essenziali. Può revocare il consenso in qualsiasi momento scollegando un connettore o modificando le Sue preferenze sui cookie
• Obbligo legale — per conservare i registri fiscali e di fatturazione

I Suoi diritti ai sensi del GDPR e del GDPR del Regno Unito

• Accesso — ottenere una copia dei Suoi dati personali
• Rettifica — far correggere i dati inesatti
• Cancellazione — far eliminare i Suoi dati
• Limitazione — richiederci di limitare l'utilizzo dei Suoi dati
• Portabilità — ricevere i Suoi dati in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico
• Opposizione — opporsi al trattamento basato su legittimi interessi
• Revoca del consenso — in qualsiasi momento, senza pregiudicare il trattamento effettuato in precedenza
• Non essere sottoposto a una decisione basata unicamente sul trattamento automatizzato che produca effetti giuridici o analogamente significativi sulla Sua persona

Per esercitare questi diritti, ci contatti come descritto nella sezione I Suoi diritti. Rispondiamo entro un mese.

Ha inoltre il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo locale per la protezione dei dati. Nel Regno Unito, si tratta dell'Information Commissioner's Office (ico.org.uk).

Trasferimenti internazionali

Trattiamo i Suoi dati negli Stati Uniti. Qualora trasferissimo i dati personali al di fuori di UE, SEE o Regno Unito, ci affidiamo alle Clausole Contrattuali Tipo della Commissione Europea e, per i dati del Regno Unito, all'International Data Transfer Agreement o Addendum del Regno Unito.

10Sicurezza

Utilizziamo misure tecniche e organizzative per proteggere i Suoi dati e prevenire accessi non autorizzati.

11Aggiornamenti a questa informativa

Potremmo aggiornare occasionalmente questa informativa. Eventuali modifiche si rifletteranno su questa pagina con una data aggiornata.

12Contatti

In caso di domande su questa informativa:

Scalata AI Inc
295 Madison Avenue, New York, NY 10017
App Scalata AI: support@scalata.ai
Sito web: info@scalata.ai
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